有什么事你也是打保險(xiǎn)公司的客服電話。為什么你會(huì)覺(jué)得電話銷售更便宜?差別就在銷售渠道與售后成本不一樣，關(guān)于銷售渠道保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)高速發(fā)展了30年，靠的是代理人銷售模式，這些就是因銷售渠道不一樣，導(dǎo)致給你的報(bào)價(jià)電銷低些的原因，但從你朋友那兒買就不一樣了，萬(wàn)一有什么事，保險(xiǎn)公司售后服務(wù)是一樣的。

1、電話銷售汽車保險(xiǎn)（便宜）和找朋友買保險(xiǎn)，有啥區(qū)別？

你好，作為一個(gè)年銷售1萬(wàn)份車險(xiǎn)保單的小主管來(lái)給你解答一下這個(gè)問(wèn)題。關(guān)于車險(xiǎn)價(jià)格首先，私家車險(xiǎn)的簽單價(jià)格，只要保的項(xiàng)目相同，價(jià)格就是一樣的(老舊車型及多次出險(xiǎn)車除外，這里不討論)，也就是不管在誰(shuí)那里買，拿到的發(fā)票金額是一樣的，為什么你會(huì)覺(jué)得電話銷售更便宜?差別就在銷售渠道與售后成本不一樣。關(guān)于銷售渠道保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)高速發(fā)展了30年，靠的是代理人銷售模式，

可以說(shuō)95%的客戶掌握在代理人手中。在這個(gè)銷售環(huán)節(jié)保險(xiǎn)公司沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，保險(xiǎn)公司從代理人手中獲得客戶是要付出成本的。所以這么多年保險(xiǎn)公司一直夢(mèng)想著如何把代理人甩開，直接把客戶掌握在自己手里，砍掉獲取成本，追求更高利潤(rùn)，中國(guó)的代理人有三種:專業(yè)代理人，兼業(yè)代理人，個(gè)人代理人。專業(yè)代理人是獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)，人家靠專業(yè)吃飯，不依附保險(xiǎn)公司，

可能年底沖量時(shí)還要靠他們拉一把。兼業(yè)代理人(銀行，4s店，旅行社，客運(yùn)公司等等)，這些機(jī)構(gòu)手里大把的客戶資源，硬氣的很，不爽了馬上和你翻臉，想動(dòng)動(dòng)不了個(gè)人代理人(你朋友可能就是這一種)，本來(lái)國(guó)內(nèi)的個(gè)人代理人也在保險(xiǎn)公司的管理之下(國(guó)外是獨(dú)立的)，但是這群人流動(dòng)性大啊，今年是你的代理人，明年可能不干了，或者去其它公司做代理人了，

所以能動(dòng)的奶酪，就是這一塊了。新渠道當(dāng)電話營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)的時(shí)候，保險(xiǎn)公司眼前一亮，機(jī)會(huì)來(lái)了，于是紛紛組建直營(yíng)隊(duì)伍，通過(guò)各種手段獲取客戶信息，與客戶直接聯(lián)系，直接銷售。(把更多的資源投到這個(gè)渠道上)本來(lái)想著去掉代理人能多賺點(diǎn)的，沒(méi)想著中國(guó)是個(gè)人情社會(huì)，就是同樣價(jià)格客戶還是找代理人買的，怎么辦?車險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化，東西都一樣，沒(méi)啥區(qū)別。

那就返利唄，簡(jiǎn)單粗暴，以利誘之，總能把客戶擒來(lái)，(違反保險(xiǎn)法的辦法都用上來(lái)了)電銷讓利多一點(diǎn)?保單價(jià)格都一樣，為啥電銷讓利比你朋友多一點(diǎn)?保險(xiǎn)公司投放的前端銷售費(fèi)用是一樣的。但不同的是，電銷座席有底薪有社保，電話費(fèi)快遞費(fèi)都不用自己出，所以他能全部返掉，而你朋友是保險(xiǎn)代理人，是沒(méi)有工資沒(méi)有社保，靠買掉保險(xiǎn)拿銷售費(fèi)用吃飯生活的，通信成本，交通成本都自己擔(dān)，所以他只能少返一點(diǎn)或不返。

而你朋友呢，可能就只給你推\

所以報(bào)給你的價(jià)格就有高低了，但也差不了多少(一般也就小幾百)接下來(lái)，保險(xiǎn)公司的套路就來(lái)了。因?yàn)殡婁N座席是員工，聽話好管理，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)，員工就怎么干，你有沒(méi)發(fā)現(xiàn)，電銷會(huì)盡可能向你推薦購(gòu)買三者高保額和駕意險(xiǎn)，涉水險(xiǎn)等等附加險(xiǎn)種，不是他對(duì)你有多負(fù)責(zé)，而是有考核指標(biāo)。因?yàn)檫@些都是保險(xiǎn)公司的盈利險(xiǎn)種，把這些險(xiǎn)種加上去以后能給你更多的返點(diǎn)。