很多人老是抱怨銀行，萬(wàn)一儲(chǔ)戶(hù)死亡，銀行卻繼續(xù)把錢(qián)藏起來(lái)，不告訴親戚朋友，憑什么。為什么不多開(kāi)柜臺(tái)，主要有兩個(gè)原因，如果銀行沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí)無(wú)誤，就憑借一家之言、道聽(tīng)途貿(mào)然對(duì)儲(chǔ)戶(hù)確認(rèn)死亡，本來(lái)一個(gè)人活得好好的，突然接條短信說(shuō)你死亡了，要求繼承人去銀行辦理繼承手續(xù)。
1、儲(chǔ)戶(hù)意外死亡，但銀行有存款沒(méi)人知道，為什么銀行不通知家屬？
很多人老是抱怨銀行，萬(wàn)一儲(chǔ)戶(hù)死亡，銀行卻繼續(xù)把錢(qián)藏起來(lái)，不告訴親戚朋友，憑什么？銀行會(huì)不會(huì)把錢(qián)給私吞了？銀行憑的是嚴(yán)格的保密制度。對(duì)儲(chǔ)戶(hù)保密，對(duì)儲(chǔ)戶(hù)負(fù)責(zé)，這樣才能保障我們存款的安全，我們?nèi)ャy行存款，只要本人攜帶身份證件就可以辦理想要的業(yè)務(wù)?？墒?，當(dāng)儲(chǔ)戶(hù)死亡以后呢？一系列的麻煩就會(huì)出現(xiàn)：誰(shuí)能證明儲(chǔ)戶(hù)死亡？證明儲(chǔ)戶(hù)死亡的情況，當(dāng)然只有民政部門(mén)或公安部門(mén)的死亡證明，
死亡證明并不是死亡公告，是對(duì)整個(gè)社會(huì)所有系統(tǒng)都發(fā)放的，只有儲(chǔ)戶(hù)的繼承人拿著死亡證明來(lái)時(shí)，銀行和工作人員核實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤以后，才能確認(rèn)儲(chǔ)戶(hù)死亡。如果銀行沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí)無(wú)誤，就憑借一家之言、道聽(tīng)途說(shuō)，貿(mào)然對(duì)儲(chǔ)戶(hù)確認(rèn)死亡，真正死亡了還好說(shuō)，如果沒(méi)有死亡，這個(gè)責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)？本來(lái)一個(gè)人活得好好的，突然接條短信說(shuō)你死亡了，要求繼承人去銀行辦理繼承手續(xù)。
2、去銀行時(shí)經(jīng)常排隊(duì)，銀行窗口為什么不多開(kāi)幾個(gè)？
排隊(duì)確實(shí)存在，一般在固定高峰時(shí)間段非常明顯，所以很多銀行會(huì)在高峰時(shí)段增加柜臺(tái)，也會(huì)公示人流分布，幫助客戶(hù)避開(kāi)高峰。為什么不多開(kāi)柜臺(tái)，主要有兩個(gè)原因，主要是需求原因，隨著金融科技的高速發(fā)展，大部分柜面業(yè)務(wù)可以線上或自助處理，客戶(hù)也習(xí)慣線上或自助操作，柜面業(yè)務(wù)量逐年下滑，所以每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)一兩個(gè)柜臺(tái)即可滿(mǎn)足絕大部分時(shí)間的業(yè)務(wù)需求。
