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蘇寧物流的核心競爭力是什么，快遞公司物流行業(yè)核心競爭力

來源：整理 時間：2023-07-23 23:21:33 編輯：金融知識 手機版

1，快遞公司物流行業(yè)核心競爭力

一、速度；二、誠信；三、安全；四、管理

快遞公司物流行業(yè)核心競爭力

2，蘇寧快遞半日達 京東的核心競爭力還在嗎

京東物流的配送范圍比蘇寧廣很多，現(xiàn)在三四線城市是最能顯示差距的地方。
京東最快樂，國美，蘇寧都有打電話，看送貨的送不送。

蘇寧快遞半日達 京東的核心競爭力還在嗎

3，物流企業(yè)的核心競爭力為什么它是核心競爭力

服務(wù)創(chuàng)新能力。引導(dǎo)消費者認(rèn)識到自身需求，比一味地滿足消費者需求更為重要。物流企業(yè)在經(jīng)過初期創(chuàng)業(yè)后，除了控制運行成本外，所提供服務(wù)產(chǎn)品的差異化和人性化才是決定企業(yè)能否獲得長期增長的核心競爭力。

物流企業(yè)的核心競爭力為什么它是核心競爭力

4，誰能幫我回答下蘇寧電器的產(chǎn)品策略有哪些

　　2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一?！　∵B鎖發(fā)展　　圍繞市場需求，按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類、18種形態(tài)，旗艦店已發(fā)展到第七代。蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發(fā)的模式，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢，每年新開200家連鎖店，同時不斷加大自建旗艦店的開發(fā)，以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式，在全國數(shù)十個一、二級市場推進自建旗艦店開發(fā)。預(yù)計到2020年，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3000家，銷售規(guī)模突破3500億元?！　∈袌鼋?jīng)營　　整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、B2B、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈?！　∨c此同時，堅持創(chuàng)新經(jīng)營，拓展服務(wù)品類，蘇寧電器承諾“品牌、價格、服務(wù)”一步到位，通過B2C、聯(lián)名卡、會員制營銷等方式，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家電商品，并多次召開行業(yè)峰會與論壇，與國內(nèi)外知名供應(yīng)商、專家學(xué)者、社會專業(yè)機構(gòu)共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略，促進家電產(chǎn)品的普及與推廣，推動中國家電行業(yè)提升與發(fā)展。目前，蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、八個品類(包括自主產(chǎn)品)，上千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。　　終端服務(wù)　　服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。　　連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求，提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)?！　∥锪魇翘K寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實現(xiàn)24小時送貨到戶?！　√K寧電器相繼在杭州、北京、南京等地開發(fā)建設(shè)了現(xiàn)代化物流基地，上海、天津、沈陽、成都、長春、無錫、合肥、徐州等地物流基地建設(shè)也全面鋪開。預(yù)計到2015年，完成全國60個物流基地的布局。通過專業(yè)化、機械化、信息化的運作，蘇寧電器物流基地可支持50-200億元的年商品銷售規(guī)模，零售配送半徑最大可達150公里，同時還承擔(dān)、地區(qū)售后服務(wù)中心、地區(qū)呼叫中心、地區(qū)培訓(xùn)中心等功能。　　“專業(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項服務(wù)，服務(wù)品類涉及彩電、冰洗、小家電、通訊、IT五大品類、上百個品牌，擁有多項作業(yè)技術(shù)與國家發(fā)明專利，成為業(yè)內(nèi)首個國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位。　　客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。2007年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)約1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。　　信息化建設(shè)　　信息化是零售業(yè)的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)，建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效支撐了全國300多個城市、數(shù)千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理，信息化建設(shè)先后入選中國商業(yè)科技100強、中國企業(yè)信息化500強（第44位）。依托蘇寧SAP/ERP系統(tǒng)，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)了“供應(yīng)商、內(nèi)部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。此外，蘇寧電器先后攜手與IBM、微軟、SAP、思科等國際知名IT企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略合作，打造國際化智慧型企業(yè)。　　堅持走品牌化的優(yōu)勢道路此外，蘇寧聯(lián)合全球眾多品牌聯(lián)盟的讓利、品牌產(chǎn)品的同時出新、包括發(fā)放贈送知名品牌的禮品以及會員卡品牌聯(lián)盟商家的集合、聯(lián)名信用卡的雙品牌合作等，均體現(xiàn)出了蘇寧促銷策略逐漸轉(zhuǎn)向品牌化發(fā)展的思路調(diào)整。

5，什么是企業(yè)物流核心競爭力

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 物流核心競爭力 主要包括以下幾個方面: 1核心技術(shù)能力 核心競爭力的核心是企業(yè)的核心技術(shù)能力。物流企業(yè)的核心技術(shù)能力不僅取決于現(xiàn)有的物流設(shè)施、技術(shù)裝備的化水平,而且更重要的是企業(yè)能夠有效地將這些技術(shù)裝備到提供的服務(wù)中去,提高服務(wù)水平,使技術(shù)資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。它包括第三方物流企業(yè)的研發(fā)能力和服務(wù)創(chuàng)新能力。沃爾瑪將傳統(tǒng)的配送方式進行改革,運用越庫運輸技術(shù)大大提高了配送過程的效率,這種創(chuàng)新使其在零售領(lǐng)域后來居上,建立了競爭對手所無法企及的競爭優(yōu)勢。 2應(yīng)變能力 企業(yè)應(yīng)變能力是指第三方物流企業(yè)要隨時根據(jù)物流市場供求狀況的變化、需求模式的改變和技術(shù)革新進展而及時調(diào)整服務(wù)方式,這種應(yīng)變能力是物流企業(yè)在快速的競爭環(huán)境中得以取勝的關(guān)鍵。由于終端消費模式的轉(zhuǎn)換以及生產(chǎn)和零售領(lǐng)域的變革使得物流服務(wù)市場發(fā)生了重大變化,第三方物流企業(yè)要想獲得持久的生存能力就必須要不斷調(diào)整企業(yè)的運營方式和提高企業(yè)的信息化水平,以適應(yīng)物流需求向小批量、多頻次發(fā)展的趨勢。 3整合能力 它涉及到第三方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),信息傳遞,企業(yè)文化和激勵機制等諸要素。它的作用在于通過管理過程的制度化、程式化,將企業(yè)的技術(shù)知識和服務(wù)技巧融入企業(yè)的核心競爭力中。第三方物流企業(yè)組織效率的高低決定了企業(yè)將物流技術(shù)優(yōu)勢向市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)換的效率?，F(xiàn)代物流尤其強調(diào)各個物流功能的整合作用,整合能力是第三方物流企業(yè)核心競爭力非常重要的一個方面。 4營銷能力 反映第三方物流企業(yè)在成長過程中培育的市場力,它通過將潛在競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實利潤優(yōu)勢而直接或間接影響物流企業(yè)的核心競爭力。它主要包括第三方物流企業(yè)的服務(wù)營銷能力、企業(yè)在顧客中的形象和聲譽。滿足顧客需要是物流活動的最終目的,第三方物流企業(yè)與現(xiàn)有顧客之間的關(guān)系和對潛在顧客的滲透能力是第三方物流企業(yè)核心競爭力的直接體現(xiàn)。
核心競爭力理論最早是由C.K.普拉哈拉德和加里·哈麥爾在1991年提出的,他們在《哈佛商業(yè)評論》正式論述了企業(yè)核心能力,認(rèn)為企業(yè)核心能力是:“組織中的積累性學(xué)識,特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識?！? (一)價值性 核心競爭力在提高企業(yè)效率、改善客戶關(guān)系、降低成本、創(chuàng)造價值等方面能比競爭對手做得更好。它不僅能為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤，同時也能給客戶帶來消費者剩余;它不僅能降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,而且還能減少企業(yè)的交易費用;它在為顧客提供消費者剩余的同時,還能為客戶帶來獨特的新價值和新利益。 (二) 整體性 正如普拉哈拉德和哈默爾所比喻的那樣,如果把企業(yè)比作一棵大樹的話,大樹的根才是企業(yè)的核心競爭力。盤根錯節(jié)、牽一發(fā)而動全身是整體性的基本特點。企業(yè)核心競爭力扎根于企業(yè)獨具特色的先進文化和每一位員工的心靈,存在于企業(yè)的各個流程和各個部門,它“不會單體或某個片面的表現(xiàn)形式而出現(xiàn)”,它表現(xiàn)出來的是一個有機的整體。 (三) 獨特性 核心競爭力應(yīng)該是企業(yè)所獨有的,至少是其它企業(yè)暫時不具備的能力。也就是說在行業(yè)市場上,沒有任何競爭者可以在一個企業(yè)具有的核心競爭力所形成的競爭優(yōu)勢上能與該企業(yè)相比或較量。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,它是企業(yè)“獨一無二的 ,并能提供持續(xù)的競爭優(yōu)勢”,而且不易被其他企業(yè)模仿和替代。 (四) 難以模仿性 核心競爭力是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中長期積累形成,已經(jīng)“深深印上企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印”。它是一種企業(yè)自身內(nèi)在的力量,看不見、摸不著,即使競爭對手刻意模仿, 也很難建立相應(yīng)類似的信息系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及人員培訓(xùn)等輔助機制。按照哈默的定義解說第三方物流的核心競爭力具有三種特征: (一) 能為客戶提供實質(zhì)性的好處 第三方物流“量體載衣”似的設(shè)計,以客戶需求為導(dǎo)向,以降低成本提高效率為目標(biāo)的物流方案,幫助客戶在激烈的市場競爭中維持且加大市場占有率。 (二) 很難被競爭對手模仿 這種核心競爭力存在于企業(yè)整個組織體系之中,建立在全體員工長期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗基礎(chǔ)上的,很難被對手模仿。 (三) 能衍生出一系列新型的物流服務(wù) 客戶的需求在不斷地變化,而且隨著第三方物流企業(yè)發(fā)展,客戶群的逐漸加大,客戶的 需求將會越來越廣,而要求卻越來越高,致使企業(yè)服務(wù)類型不斷加大,不斷求新求精。
文章TAG：蘇寧物流核心競爭蘇寧物流的核心競爭力是什么

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