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電信運(yùn)營(yíng)商做流量經(jīng)營(yíng)為什么要做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，電信運(yùn)營(yíng)商是如何更加有效的開展流量經(jīng)營(yíng)工作

來源：整理 時(shí)間：2023-07-30 10:06:50 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

1，電信運(yùn)營(yíng)商是如何更加有效的開展流量經(jīng)營(yíng)工作

通過開展流量大會(huì)的基礎(chǔ)上，中國電信綜合平臺(tái)詮釋了構(gòu)建流量新生態(tài)的規(guī)劃，介紹了流量經(jīng)營(yíng)生態(tài)化的產(chǎn)品體系構(gòu)架，并且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及的全面深入，倡導(dǎo)流量經(jīng)營(yíng)開放共生、合作共贏，還向合作伙伴開放流量資源，提供推廣渠道。
電信

電信運(yùn)營(yíng)商是如何更加有效的開展流量經(jīng)營(yíng)工作

2，為什么把運(yùn)營(yíng)分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)

你好，因?yàn)檫@幾個(gè)運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)都不一樣。 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要是以新穎的內(nèi)容，用戶感興趣的文字內(nèi)容吸引用戶，從而給平臺(tái)導(dǎo)入大量的流量。 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，就字面意思，利用活動(dòng)吸引用戶（粉絲），進(jìn)而維護(hù)好用戶（粉絲）最后促進(jìn)成交。 用戶運(yùn)營(yíng)，個(gè)人理解是無論內(nèi)容運(yùn)營(yíng)還是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都是為用戶運(yùn)營(yíng)做準(zhǔn)備，因?yàn)橹挥型ㄟ^內(nèi)容/活動(dòng)運(yùn)營(yíng)之后，用戶積累了，才有用戶運(yùn)營(yíng)這一個(gè)環(huán)節(jié)，而用戶運(yùn)營(yíng)，考慮的是維護(hù)用戶，開發(fā)用戶，服務(wù)用戶。

為什么把運(yùn)營(yíng)分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)

3，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指什么

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃等網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)常用的指標(biāo)：PV、IP、注冊(cè)用戶、在線用戶、付費(fèi)用戶、在線時(shí)長(zhǎng)、購買頻次、ARPU值。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一個(gè)總體概念，包括了設(shè)計(jì)，編程，客戶服務(wù)，公司管理等。
做ugc內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的人才，主要有兩類人：一個(gè)是對(duì)內(nèi)容和文字有感覺的社區(qū)運(yùn)營(yíng)；另外一個(gè)是媒體類產(chǎn)品的編輯。前者更偏向產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，關(guān)注內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品的促進(jìn)作用；后者是將產(chǎn)生內(nèi)容作為結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品的本身關(guān)注并不多。這是職責(zé)不同而產(chǎn)生的差別，并不是說誰更好誰更差。但從現(xiàn)在人才的價(jià)值走向來看，內(nèi)容方向的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)比編輯更值錢。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指什么

4，運(yùn)營(yíng)是做什么的工作內(nèi)容是什么

運(yùn)營(yíng)是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。不同運(yùn)營(yíng)崗位的工作不同，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作是通過編輯、整合、組織呈現(xiàn)APP或網(wǎng)站的內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量，然后再配合其他的手段傳播出去，增強(qiáng)用戶的粘性。用戶運(yùn)營(yíng)是以用戶為主體，以服務(wù)用戶、引導(dǎo)用戶、活躍用戶為核心工作?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)通過組織活動(dòng)快速達(dá)到短期內(nèi)的KPI。運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。不同細(xì)分職位，在不同的階段，日常工作都是不一樣的。如果是專注于搜索引擎的推廣專員，日常的工作就是熱點(diǎn)分析與挖掘、流量數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、關(guān)鍵詞跟蹤及優(yōu)化、外鏈跟蹤及交換洽談。如果是專注于社區(qū)運(yùn)營(yíng)的，日常的工作就是查看和管理社區(qū)的各種數(shù)據(jù)與信息、最近的社區(qū)活動(dòng)跟進(jìn)、熱門話題挖掘及引導(dǎo)、社區(qū)核心成員聯(lián)系等；如果是微博運(yùn)營(yíng)專員，日常的工作就是整體環(huán)境和自身ID的話題跟進(jìn)與策劃、微博的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、話題與微博內(nèi)容的策劃與撰寫、用戶互動(dòng)、活動(dòng)策劃與跟進(jìn)、素材收集等；如果是BD，日常的工作就是收集目標(biāo)合作者、針對(duì)性地?cái)M定合作方案、目標(biāo)合作者接觸、合作談判、合同審核、后期的合作跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)等等。不同的產(chǎn)品形態(tài)的數(shù)量指標(biāo)不一樣，周期也會(huì)不一樣。比如有些大宗型的合作，一年的指標(biāo)就10個(gè)左右，平時(shí)會(huì)有大量的溝通工作；如果是小型的如廣告位，一周都可以幾百個(gè)。不同的產(chǎn)品形態(tài)，內(nèi)容也不一樣。如淘寶的商家運(yùn)營(yíng)可能不用愁商家數(shù)，但可能要做大量的商家與產(chǎn)品評(píng)估與篩選、商家培訓(xùn)等工作。還有些小公司或小部門也許不會(huì)分得那么細(xì)，經(jīng)常是搜索引擎、EDM、促銷活動(dòng)、廣告等各種渠道的都是集中在一人身上，日常也是看著情況而定用哪一種方式，總之手段不限制，只要完成推廣的指標(biāo)就行，所以很可能這個(gè)星期在搞EDM，下個(gè)星期就會(huì)策劃一個(gè)促銷活動(dòng)。

5，流量經(jīng)營(yíng)系列談之一目標(biāo)是什么

流量經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)到底是什么？這個(gè)問題還是要從“為什么要做流量經(jīng)營(yíng)”談起。 流量經(jīng)營(yíng)的重要意義在各種大會(huì)小會(huì)上一直在談，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也說得很多了，本屬老生常談。但我想再啰嗦兩點(diǎn)： 其一，當(dāng)初說話音、短信等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力是趨勢(shì)，在今天看來，已經(jīng)是正在發(fā)生的事情了，最明顯的表現(xiàn)是部分地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了短信業(yè)務(wù)量的萎縮，以及話音業(yè)務(wù)價(jià)格彈性的消失。 其二，流量經(jīng)營(yíng)、存量經(jīng)營(yíng)和集團(tuán)客戶經(jīng)營(yíng)，這是今年各家運(yùn)營(yíng)商不約而同強(qiáng)調(diào)的工作重點(diǎn)。存量市場(chǎng)方面，無論是客戶保有還是提高客戶的價(jià)值，估計(jì)具體措施會(huì)以防守為主，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，衡量存量經(jīng)營(yíng)效果的重點(diǎn)，也主要看能否延緩下降的速度和幅度方面。至于集客市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商原本并不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但求在新興市場(chǎng)中分一杯羹，以攻為守，即使做得好，獲得了較大增幅和份額，也恐在短期內(nèi)賺的名利雙收。 不難看出，今年流量經(jīng)營(yíng)的重要性已經(jīng)不言而喻。流量經(jīng)營(yíng)不僅是要有成功案例，或者作為創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)獎(jiǎng)買好，更要實(shí)實(shí)在在地對(duì)收入和利潤(rùn)產(chǎn)生足夠的貢獻(xiàn)，才能完成年初上級(jí)單位下達(dá)的增長(zhǎng)指標(biāo)。這件事關(guān)生死的大事該如何完成呢？ 先看看話音時(shí)代我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是什么。人與人之間進(jìn)行語音通信的需求是與生俱來的；而通信網(wǎng)絡(luò)又不能一天建成，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)速度跟不上用戶的需求。話音經(jīng)營(yíng)的第一階段目標(biāo)，就是在供不應(yīng)求的情況下，通過價(jià)格調(diào)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)話音需求與網(wǎng)絡(luò)供給的平衡；第二階段，網(wǎng)絡(luò)和通信能力上去了，話音經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是通過市場(chǎng)細(xì)分，向目標(biāo)客戶群推出不同的套餐，逐漸、緩慢地降價(jià)，使運(yùn)營(yíng)商維持較高的利潤(rùn)水平；第三階段，話音業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)應(yīng)該放在簡(jiǎn)化資費(fèi)，降低成本方面。 那么流量時(shí)代的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是什么？不敢貪天之功為己有，我是在看了一份咨詢分析報(bào)告后，對(duì)這個(gè)問題的答案有了豁然開朗的感覺。在那份材料中有一系列的比喻：應(yīng)用是水源，網(wǎng)絡(luò)是管道，資費(fèi)是閥門，終端是龍頭，用戶是最終流量的接收者。這與中國移動(dòng)強(qiáng)調(diào)的圍繞“云管端臺(tái)”做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“構(gòu)建智能管道、搭建開放平臺(tái)、打造特色業(yè)務(wù)、展現(xiàn)友好界面”的目標(biāo)也是一致的。個(gè)人理解，流量經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，就是要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、終端以及用戶的匹配，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)效益最大化。 也可能讀者會(huì)覺得這個(gè)目標(biāo)過于寬泛，那么我將在第二篇中繼續(xù)闡述對(duì)這一整體目標(biāo)的階段性劃分。
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