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作為醫(yī)生應(yīng)該干什么緩解醫(yī)患關(guān)系，你身為醫(yī)生如何改善醫(yī)患關(guān)系

來源：整理 時間：2023-07-24 23:15:55 編輯：金融知識 手機(jī)版

本文目錄一覽

1，你身為醫(yī)生如何改善醫(yī)患關(guān)系

按實(shí)際情況用藥，不要用無用的進(jìn)口藥。真正為患者著想。
讓醫(yī)生有足夠的薪水生活，讓病人有足夠的錢看病

你身為醫(yī)生如何改善醫(yī)患關(guān)系

2，怎樣才能讓醫(yī)患關(guān)系緩解

醫(yī)生最需要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和醫(yī)術(shù)提升，現(xiàn)在庸醫(yī)太多了，不要總是想著把患者的錢包弄光就行了。
只有相互信任，患者的處置過程透明公開就會緩解。

怎樣才能讓醫(yī)患關(guān)系緩解

3，作為醫(yī)學(xué)生你認(rèn)為從哪些方面改善醫(yī)患關(guān)系

作為醫(yī)學(xué)生，首先要做到尊重患者，另外做到技術(shù)過硬，另外作風(fēng)端正對人和藹可親，不亂發(fā)脾氣，學(xué)會尊重每一個患者，做到平易近人，細(xì)心呵護(hù)
醫(yī)患關(guān)系非常之緊張，一來源供需不平衡，二來源醫(yī)生與患者之間信息認(rèn)知的不同

作為醫(yī)學(xué)生你認(rèn)為從哪些方面改善醫(yī)患關(guān)系

4，醫(yī)生應(yīng)該怎樣做才能緩解醫(yī)患關(guān)系

首先要真心的對患者號，藥王孫思邈說過，大醫(yī)精誠，不僅醫(yī)術(shù)要好，還要待人以誠心
初診的患者，因?yàn)樾枰^詳細(xì)的了解病情，請周三下午看特診門診。來診前請?zhí)崆邦A(yù)約，預(yù)約電話：58253231中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院-傳染病科-崇雨田主任醫(yī)師

5，如何解決醫(yī)患矛盾

近年來醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢，醫(yī)患矛盾日趨激烈，嚴(yán)重影響了醫(yī)院在人民群眾中的形象。不斷加劇的醫(yī)患糾紛既困擾著醫(yī)院的發(fā)展，又影響著社會的和諧和穩(wěn)定。醫(yī)療糾紛、醫(yī)患矛盾的解決方法恰當(dāng)合理顯得尤為重要。 醫(yī)療糾紛的發(fā)生除了技術(shù)原因外，大部分都是因?yàn)榉?wù)而引發(fā)的，為此，必須通過兩種方法加以解決，一要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，二要建章立制來規(guī)范和約束醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，以控制因服務(wù)不周而導(dǎo)致的糾紛。職業(yè)道德教育是轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識的有效方法。開展醫(yī)院文化建設(shè)活動，崗位明星評比活動，十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士評比活動，以及社會主義榮辱觀教育活動等，能極大地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，使病人的滿意度不斷提高，醫(yī)院形象得到提升。 處理醫(yī)療糾紛要認(rèn)真、冷靜、堅持原則。醫(yī)院要設(shè)專門部門接待病人投訴，對患方投訴的問題，應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是的態(tài)度，及時查明真相，分清責(zé)任。對有爭議的專業(yè)問題，可組織院內(nèi)外專家會診或咨詢相關(guān)專家，并充分利用各種法律法規(guī)文件，形成比較縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅嬉庖?。對于醫(yī)源性糾紛不袒護(hù)、不遮掩，責(zé)令當(dāng)事人給患方道歉，取得其諒解，并采取及時的補(bǔ)救措施;對情節(jié)嚴(yán)重、導(dǎo)致一定的不良后果者，視情況給患方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并按醫(yī)院規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處罰，甚至追究法律責(zé)任。如屬患方醫(yī)療知識缺乏而引發(fā)的糾紛，例如:把正常的并發(fā) 癥導(dǎo)致的不良后果和不可預(yù)測的醫(yī)療意外誤當(dāng)做醫(yī)療事故等，工作人員可把院方調(diào)查情況及專家的有關(guān)意見書面送達(dá)患方，并積極與患方溝通，耐心地向患方宣傳相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識，爭取患方的理解。另外，對醫(yī)療糾紛處理的結(jié)果最好進(jìn)行公證，以增加法律效力。當(dāng)多次接待雙方仍不能達(dá)成一致協(xié)議時，當(dāng)患方堅持索要高額賠償時，當(dāng)患方一直無理取鬧干擾正常工作時，一定要堅持原則，對其不合理要求予以堅決回絕，不能讓其抱有任何希望。醫(yī)院在向患方送達(dá)院方的書面意見后，應(yīng)告知病人可申請醫(yī)療事故鑒定，如患方糾纏不休，又不提出鑒定申請時，醫(yī)院應(yīng)主動申請事故鑒定，必要時可通過法律途徑解決。對此，醫(yī)方應(yīng)準(zhǔn)備好各種證據(jù)及相關(guān)材料，做好與代理律師的溝通工作，并積極配合司法機(jī)關(guān)的調(diào)查取證工作，做好應(yīng)訴準(zhǔn)備。 醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府管理水平，看社會公平和諧。醫(yī)療服務(wù)救死扶傷、治病救人，從一定意義上講，決定著病人的生死存亡。醫(yī)務(wù)人員和病人之間有一個共同目標(biāo)就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全。因此，醫(yī)務(wù)人員和病人之間必須互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助。 醫(yī)生應(yīng)從加強(qiáng)醫(yī)患溝通入手，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在醫(yī)療工作中，溝通也是一門藝術(shù)。希臘名醫(yī)希波克拉底曾經(jīng)說過:“醫(yī)生有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言?！笨梢娽t(yī)患交流是多么重要!醫(yī)生應(yīng)尊重病人對疾病的知情權(quán)和選擇權(quán)，對治療方案、手術(shù)方案，使用特殊藥品、特殊檢查和特殊材料以及疑難危重病人的病情等方面，都要及時與病人或其家屬進(jìn)行充分的溝通以取得患方的配合。醫(yī)患溝通是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程，是為病人的健康需要所進(jìn)行的，它使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對活動的理解、意愿和要求，這里泛指的醫(yī)患溝通還應(yīng)當(dāng)包括護(hù)患溝通和醫(yī)護(hù)溝通。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己或病人的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患相互正確地理解對方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行。患方在建立良好的醫(yī)患關(guān)系中所做的第一，是應(yīng)對疾病有一個正確的心態(tài)，生老病死是自然規(guī)律。不管現(xiàn)代醫(yī)學(xué)如何發(fā)達(dá)，醫(yī)院或是醫(yī)生對疾病都沒有百分之百的治療把握?；颊咧挥性谝粋€理性的認(rèn)識基礎(chǔ)上，才有助于應(yīng)對此后可能的風(fēng)險。第二，應(yīng)該尊重醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員的工作非常辛苦，勞動強(qiáng)度大，患者及其家屬應(yīng)理解醫(yī)務(wù)人員的工作。尊重他們的權(quán)利，給他們以信任，積極配合治療。 要使醫(yī)患雙方在發(fā)生爭議、糾紛的時候，通過正常的途徑解決。現(xiàn)在應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，特別是制定一部針對醫(yī)療糾紛的法律，規(guī)定醫(yī)患雙方的權(quán)利、義務(wù)，以及發(fā)生醫(yī)療事故時應(yīng)如何賠償?shù)葐栴}。法律保護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)利，患者受到醫(yī)療損害時，可以依法要求賠償;同時，醫(yī)院和醫(yī)生的權(quán)利也應(yīng)受法律保護(hù)，任何對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行侮辱，使用武力手段對醫(yī)護(hù)人員造成人身傷害的行為都要受到法律的制裁。三方都要熟悉相關(guān)法律法規(guī)，從而維護(hù)自己的利益。 建立醫(yī)療責(zé)任保險制度和損害賠償基金制度醫(yī)療責(zé)任保險制度是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員向商業(yè)保險機(jī)構(gòu)購買醫(yī)療責(zé)任保險，在發(fā)生保險范圍內(nèi)的醫(yī)療損害時，依法由保險公司賠償?shù)闹贫?。醫(yī)療行業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè)，醫(yī)療事故是不可能完全避免的。醫(yī)療責(zé)任保險制度是世界上許多國家普遍采取的風(fēng)險分散機(jī)制。據(jù)美國醫(yī)學(xué)科學(xué)院的統(tǒng)計，美國的醫(yī)生都為自己購買了醫(yī)療事故保險。而我國現(xiàn)在醫(yī)患矛盾突出，醫(yī)療糾紛越演越烈，且性質(zhì)越來越嚴(yán)重。所以建立責(zé)任保險是一個迫切而又有現(xiàn)實(shí)意義的事情。 充分發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳作用衛(wèi)生工作接受社會的輿論監(jiān)督是必要的，要發(fā)揮新聞媒體的正面效應(yīng)，那么新聞媒體應(yīng)站在客觀、公正的立場上，對醫(yī)療糾紛的來龍去脈，正反雙方都做實(shí)事求是的報道，而不應(yīng)誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓事態(tài)更嚴(yán)重。除此之外，醫(yī)院方面應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，主動與新聞媒體合作，介紹真實(shí)的情況，爭取媒體的正面報道，改善醫(yī)患矛盾。 總之，醫(yī)患矛盾不僅是醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者及其家屬之間的矛盾，實(shí)際上也是中國社會改革中各種矛盾在醫(yī)療工作中的反映。因此，緩解醫(yī)患矛盾、減少醫(yī)療糾紛是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，需要全社會的共同關(guān)注和努力。
近年來醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢，醫(yī)患矛盾日趨激烈，嚴(yán)重影響了醫(yī)院在人民群眾中的形象。不斷加劇的醫(yī)患糾紛既困擾著醫(yī)院的發(fā)展，又影響著社會的和諧和穩(wěn)定。醫(yī)療糾紛、醫(yī)患矛盾的解決方法恰當(dāng)合理顯得尤為重要。 醫(yī)療糾紛的發(fā)生除了技術(shù)原因外，大部分都是因?yàn)榉?wù)而引發(fā)的，為此，必須通過兩種方法加以解決，一要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，二要建章立制來規(guī)范和約束醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，以控制因服務(wù)不周而導(dǎo)致的糾紛。職業(yè)道德教育是轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識的有效方法。開展醫(yī)院文化建設(shè)活動，崗位明星評比活動，十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士評比活動，以及社會主義榮辱觀教育活動等，能極大地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，使病人的滿意度不斷提高，醫(yī)院形象得到提升。處理醫(yī)療糾紛要認(rèn)真、冷靜、堅持原則。醫(yī)院要設(shè)專門部門接待病人投訴，對患方投訴的問題，應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是的態(tài)度，及時查明真相，分清責(zé)任。對有爭議的專業(yè)問題，可組織院內(nèi)外專家會診或咨詢相關(guān)專家，并充分利用各種法律法規(guī)文件，形成比較縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅嬉庖?。對于醫(yī)源性糾紛不袒護(hù)、不遮掩，責(zé)令當(dāng)事人給患方道歉，取得其諒解，并采取及時的補(bǔ)救措施;對情節(jié)嚴(yán)重、導(dǎo)致一定的不良后果者，視情況給患方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并按醫(yī)院規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處罰，甚至追究法律責(zé)任。如屬患方醫(yī)療知識缺乏而引發(fā)的糾紛，例如:把正常的并發(fā) 癥導(dǎo)致的不良后果和不可預(yù)測的醫(yī)療意外誤當(dāng)做醫(yī)療事故等，工作人員可把院方調(diào)查情況及專家的有關(guān)意見書面送達(dá)患方，并積極與患方溝通，耐心地向患方宣傳相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識，爭取患方的理解。另外，對醫(yī)療糾紛處理的結(jié)果最好進(jìn)行公證，以增加法律效力。當(dāng)多次接待雙方仍不能達(dá)成一致協(xié)議時，當(dāng)患方堅持索要高額賠償時，當(dāng)患方一直無理取鬧干擾正常工作時，一定要堅持原則，對其不合理要求予以堅決回絕，不能讓其抱有任何希望。醫(yī)院在向患方送達(dá)院方的書面意見后，應(yīng)告知病人可申請醫(yī)療事故鑒定，如患方糾纏不休，又不提出鑒定申請時，醫(yī)院應(yīng)主動申請事故鑒定，必要時可通過法律途徑解決。對此，醫(yī)方應(yīng)準(zhǔn)備好各種證據(jù)及相關(guān)材料，做好與代理律師的溝通工作，并積極配合司法機(jī)關(guān)的調(diào)查取證工作，做好應(yīng)訴準(zhǔn)備。 醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府管理水平，看社會公平和諧。醫(yī)療服務(wù)救死扶傷、治病救人，從一定意義上講，決定著病人的生死存亡。醫(yī)務(wù)人員和病人之間有一個共同目標(biāo)就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全。因此，醫(yī)務(wù)人員和病人之間必須互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助。 醫(yī)生應(yīng)從加強(qiáng)醫(yī)患溝通入手，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在醫(yī)療工作中，溝通也是一門藝術(shù)。希臘名醫(yī)希波克拉底曾經(jīng)說過:“醫(yī)生有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言?！笨梢娽t(yī)患交流是多么重要!醫(yī)生應(yīng)尊重病人對疾病的知情權(quán)和選擇權(quán)，對治療方案、手術(shù)方案，使用特殊藥品、特殊檢查和特殊材料以及疑難危重病人的病情等方面，都要及時與病人或其家屬進(jìn)行充分的溝通以取得患方的配合。醫(yī)患溝通是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程，是為病人的健康需要所進(jìn)行的，它使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對活動的理解、意愿和要求，這里泛指的醫(yī)患溝通還應(yīng)當(dāng)包括護(hù)患溝通和醫(yī)護(hù)溝通。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己或病人的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患相互正確地理解對方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行?；挤皆诮⒘己玫尼t(yī)患關(guān)系中所做的第一，是應(yīng)對疾病有一個正確的心態(tài)，生老病死是自然規(guī)律。不管現(xiàn)代醫(yī)學(xué)如何發(fā)達(dá)，醫(yī)院或是醫(yī)生對疾病都沒有百分之百的治療把握?；颊咧挥性谝粋€理性的認(rèn)識基礎(chǔ)上，才有助于應(yīng)對此后可能的風(fēng)險。第二，應(yīng)該尊重醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員的工作非常辛苦，勞動強(qiáng)度大，患者及其家屬應(yīng)理解醫(yī)務(wù)人員的工作。尊重他們的權(quán)利，給他們以信任，積極配合治療。 要使醫(yī)患雙方在發(fā)生爭議、糾紛的時候，通過正常的途徑解決?，F(xiàn)在應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，特別是制定一部針對醫(yī)療糾紛的法律，規(guī)定醫(yī)患雙方的權(quán)利、義務(wù)，以及發(fā)生醫(yī)療事故時應(yīng)如何賠償?shù)葐栴}。法律保護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)利，患者受到醫(yī)療損害時，可以依法要求賠償;同時，醫(yī)院和醫(yī)生的權(quán)利也應(yīng)受法律保護(hù)，任何對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行侮辱，使用武力手段對醫(yī)護(hù)人員造成人身傷害的行為都要受到法律的制裁。三方都要熟悉相關(guān)法律法規(guī)，從而維護(hù)自己的利益。
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