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什么是家庭消費(fèi)決策，勤儉持家講的是什么安排家庭的日常消費(fèi)

來(lái)源：整理 時(shí)間：2023-07-18 00:29:36 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

1，勤儉持家講的是什么安排家庭的日常消費(fèi)

風(fēng)向可以用風(fēng)向標(biāo)來(lái)測(cè)，風(fēng)向標(biāo)箭頭所指的方向是什么。由北向南吹的風(fēng)叫什么風(fēng)
以勤勞節(jié)約的精神操持家務(wù)。
合理安排家庭的日常消費(fèi)。
根據(jù)家庭的消費(fèi)合理膳食，不浪費(fèi)全家吃得好 ，不追求高檔消費(fèi)能穿暖穿干凈。量體裁衣不盲目消費(fèi)。
不要追求一些品牌衣服，能保暖就行。不要吃海鮮大餐，能吃飽就行。要根椐家庭情況來(lái)合理的消費(fèi)。

勤儉持家講的是什么安排家庭的日常消費(fèi)

2，家庭的消費(fèi)支出主要由什么因素決定

主要由生活成本和生活水平?jīng)Q定
我是幫你查的資料，因?yàn)橐郧把芯窟^(guò)這個(gè)問(wèn)題。 消費(fèi)受很多因數(shù)的影響，其中最主要的是居民的收入和消費(fèi)品的價(jià)格。 收入是消費(fèi)的基礎(chǔ)和前提。在其他條件不變的情況下，人們的可支配收入越多，對(duì)各種商品和服務(wù)的消費(fèi)量就越大。收入增長(zhǎng)較快的時(shí)期，消費(fèi)增長(zhǎng)也較快；反之，當(dāng)收入增長(zhǎng)速度下降時(shí)，消費(fèi)的幅度也下降。所以，要提高居民的生活水平，必須保持積極的穩(wěn)定增長(zhǎng)，增加居民收入。 居民的消費(fèi)水平不僅取決于當(dāng)前的收入，而且受過(guò)去和為來(lái)收入水平的影響。一個(gè)過(guò)去收入和消費(fèi)水平都較高的人，在可支配收入減少的情況下，短期內(nèi)仍然會(huì)力圖保持已經(jīng)達(dá)到的較高消費(fèi)水平，而不會(huì)立即消減消費(fèi)支出。 對(duì)未來(lái)收入，如果人們有非常樂(lè)觀的預(yù)期，那么預(yù)支將來(lái)收入的可能性就會(huì)大；反之，預(yù)期未來(lái)有減少收入或者是失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，人們就會(huì)節(jié)制當(dāng)前的消費(fèi)，以備不時(shí)之需。 社會(huì)總體消費(fèi)水平的高低與人們的收入差距的大小有密切的關(guān)系。人們的收入差距過(guò)大，總體消費(fèi)水平會(huì)降低；反之，縮小過(guò)大的收入差距，會(huì)使總體消費(fèi)水平提高。 商品價(jià)格高低影響人們的消費(fèi)選擇。消費(fèi)者的收入總有限度，在這一限度內(nèi)找消費(fèi)組合就不能不參考商品的價(jià)格。物價(jià)變動(dòng)會(huì)影響人們的購(gòu)買能力。物價(jià)上漲，人們的購(gòu)買能力普遍降低；物價(jià)下跌，則購(gòu)買力普遍提高。物價(jià)水平的變動(dòng)，究竟會(huì)引起消費(fèi)量多大程度的變化，要依商品的種類而定。一般說(shuō)來(lái)，基本生活消費(fèi)品售價(jià)格水平變動(dòng)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于奢侈品。 商品的性能、外觀、質(zhì)量、包裝等也能成為影響消費(fèi)的原因，甚至購(gòu)買方式、商品位置、服務(wù)態(tài)度、售后維修與保養(yǎng)情況都能影響人們的消費(fèi)活動(dòng)。 這是比較全面的資料，樓主說(shuō)的家庭消費(fèi)也是消費(fèi)的一種。家庭消費(fèi)的影響因數(shù)完全可以用上面的資料。 我說(shuō)的是最大的兩個(gè)方面，即居民收入和消費(fèi)價(jià)格。 希望對(duì)你有幫助！
最主要和你收入有關(guān)，轉(zhuǎn)多少錢花多少，不掙不花，多掙隨便花

家庭的消費(fèi)支出主要由什么因素決定

3，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟

1、問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題識(shí)別階段需要確認(rèn)需求并將之與特定的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自己有某種需要時(shí)，是其決策過(guò)程的開(kāi)始，這種需要可能是由內(nèi)在的生理活動(dòng)引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。2、信息收集信息收集階段將通過(guò)多種來(lái)源獲得產(chǎn)品或服務(wù)信息，以提高決策理性。信息來(lái)源主要有四個(gè)方面：個(gè)人來(lái)源，如家庭、親友、鄰居、同事等；商業(yè)來(lái)源，如廣告、推銷員、分銷商等；公共來(lái)源，如大眾傳播媒體、消費(fèi)者組織等；經(jīng)驗(yàn)來(lái)源，如操作、實(shí)驗(yàn)和使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)等。3、方案評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)階段，將根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、利益和價(jià)值組合，形成各種購(gòu)買方案，并確認(rèn)購(gòu)買態(tài)度。消費(fèi)者得到的各種有關(guān)信息可能是重復(fù)的，甚至是互相矛盾的，因此還要進(jìn)行分析、評(píng)估和選擇，這是決策過(guò)程中的決定性環(huán)節(jié)。4、購(gòu)買決策購(gòu)買決策階段，將會(huì)在不同方案之間形成購(gòu)買意圖和偏好。消費(fèi)者對(duì)商品信息進(jìn)行比較和評(píng)選后，已形成購(gòu)買意愿，然而從購(gòu)買意圖到?jīng)Q定購(gòu)買之間，還要受到兩個(gè)因素的影響，他人的態(tài)度，反對(duì)態(tài)度愈強(qiáng)烈，或持反對(duì)態(tài)度者與購(gòu)買者關(guān)系愈密切，修改購(gòu)買意圖的可能性就愈大；意外的情況。5、購(gòu)后行為購(gòu)后行為階段，將會(huì)評(píng)估購(gòu)買獲得的價(jià)值，并通過(guò)行動(dòng)表達(dá)滿意或不滿意等。消費(fèi)者購(gòu)后的滿意程度取決于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期性能與產(chǎn)品使用中的實(shí)際性能之間的對(duì)比。購(gòu)買后的滿意程度決定了消費(fèi)者的購(gòu)后活動(dòng)，決定了消費(fèi)者是否重復(fù)購(gòu)買該產(chǎn)品，還會(huì)影響到其他消費(fèi)者，形成連鎖效應(yīng)。擴(kuò)展資料：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的特點(diǎn)：1、消費(fèi)者購(gòu)買決策的目的性。消費(fèi)者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這本身就帶有目的性。在決策過(guò)程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目的性。2、消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程性。消費(fèi)者購(gòu)買決策是指消費(fèi)者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)，抉擇和實(shí)施購(gòu)買方案，購(gòu)后經(jīng)驗(yàn)又會(huì)反饋回去影響下一次的消費(fèi)者購(gòu)買決策，從而形成一個(gè)完整的循環(huán)過(guò)程。3、消費(fèi)者購(gòu)買決策主體的需求個(gè)性。由于購(gòu)買商品行為是消費(fèi)者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費(fèi)之外，個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買決策一般都是由消費(fèi)者個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行的。隨著消費(fèi)者支付水平的提高，購(gòu)買行為中獨(dú)立決策特點(diǎn)將越來(lái)越明顯。4、消費(fèi)者購(gòu)買決策的復(fù)雜性。心理活動(dòng)和購(gòu)買決策過(guò)程的復(fù)雜性。決策是人大腦復(fù)雜思維活動(dòng)的產(chǎn)物。消費(fèi)者在做決策時(shí)不僅要開(kāi)展感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶等一系列心理活動(dòng)，還必須進(jìn)行分析、推理、判斷等一系列思維活動(dòng)，并且要計(jì)算費(fèi)用支出與可能帶來(lái)的各種利益。因此，消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程一般是比較復(fù)雜的。
步驟為：確認(rèn)問(wèn)題、信息收集、方案評(píng)價(jià)（含產(chǎn)品屬性、屬性權(quán)重、品牌信念和效用要求）、購(gòu)買決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)。MBA智庫(kù)文檔里面有講這個(gè)的呢。

消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟

4，家庭生命各個(gè)階段的消費(fèi)模式

"家庭生命周期"是指家庭從建立到結(jié)束全過(guò)程所經(jīng)歷的時(shí)間。 有的學(xué)者將其劃分為六個(gè)階段：?jiǎn)紊黼A段，新婚階段，“滿巢”階段一、二，“空巢”階段和喪偶獨(dú)居階段〔； 也有的學(xué)者將其劃分為七個(gè)階段：?jiǎn)紊砥?、初婚期、生育期、滿巢期、離巢期、空巢期和鰥寡期,以及劃分為這樣六個(gè)階段：新婚期、家庭拓展期、拓展完成期、家庭衰減期、空巢期和鰥寡期。 (轉(zhuǎn)貼): 處于家庭生命周期的不同階段，家庭的收入水平是不相同的，家庭的人口負(fù)擔(dān)也各異，從而，家庭的實(shí)際消費(fèi)水平也是不相同的。這樣，處于家庭生命周期不同階段家庭的消費(fèi)熱點(diǎn)商品或勞務(wù)是有很大區(qū)別的。美國(guó)學(xué)者按照個(gè)人隨年齡變化的生活歷程將家庭分為若干個(gè)不同的階段，列舉了各個(gè)階段人們的行為特征和興趣商品（見(jiàn)表）。盡管這種家庭生命周期的劃分方法不夠科學(xué)，但從其列舉的各個(gè)階段人們的興趣商品當(dāng)中，還是可以大致看出美國(guó)家庭生命周期不同階段的家庭消費(fèi)熱點(diǎn)商品或勞務(wù)。 美國(guó)個(gè)人不同年齡階段消費(fèi)特征（節(jié)選） 階段 年齡 行為特征 興趣商品（或服務(wù)） 青 25 初婚：向以雙方為中心的行為模式 住房租賃，家俱， 家庭 年 │ 轉(zhuǎn)化；經(jīng)濟(jì)上較為樂(lè)觀；對(duì)個(gè)人外 主要器具，汽車， 食物 新 34 表的興趣很高；學(xué)會(huì)了成為家務(wù)勞 ，娛樂(lè)用品， 小件家庭 婚 歲 動(dòng)者，即家庭主婦和家庭主男 用品。 青 25 轉(zhuǎn)向以家庭為中心的行為方式；社 住房， 家庭修理用品， 年 │ 會(huì)活動(dòng)減少；社會(huì)交往或友誼由夫 健康和營(yíng)養(yǎng)食品，家庭 父 34 妻雙方共同參予；閑暇活動(dòng)更多地 游戲用品， 保健服務(wù)， 母 歲 以家庭為中心。 兒童早期用品。 中有 35 家庭規(guī)模達(dá)到最大點(diǎn)；孩子們已入 耐用品的更新， 保險(xiǎn)， 年孩 │ 學(xué)；常為安全問(wèn)題提心吊膽；經(jīng)歷 書籍，運(yùn)動(dòng)裝置， 庭 已子 44 豐富；喜郊游；以駕駛外出為樂(lè) 院家俱，禮物。 婚 歲 成 45 孩子陸續(xù)離家；身體外表開(kāi)始變化 衣服，度假服務(wù)， 閑暇 年 │ ；對(duì)外表的興趣增加；依賴社區(qū)服 時(shí)間服務(wù)，食物， 禮物 晚 54 務(wù)；緊張、劇烈的活動(dòng)減少；以配 ，個(gè)人保健服務(wù)． 期 歲 偶雙方為中心。 不退 55 身體外表繼續(xù)變化；興趣和活動(dòng)都 禮物，減肥治療，修剪 久休 │ 繼續(xù)減小或減少，以配偶雙方為中 和按摩服務(wù)， 奢侈品， 要 66 心。 小房間。 歲 已 65以 身體外表繼續(xù)改變；思維能力和健 藥品， 營(yíng)養(yǎng)罐裝食品， 經(jīng) 歲上 康狀況可能下降；以家為中心和以 輕松愉快的服務(wù)，或休 退 及 自我為中心的行為方式。 社區(qū)服務(wù)， 家庭護(hù)理保 休 健， 護(hù)牙或助牙用品。 在表中，“青年新婚”階段大體上就是筆者劃分的家庭生命周期的第一階段即新婚期，因此，美國(guó)家庭新婚期的熱點(diǎn)商品就是表中所列的這一階段的興趣商品：住房租賃，家俱，家庭主要器具，汽車，食物，娛樂(lè)用品，小件家庭用品等。家庭生命周期的第二階段——家庭拓展期基本上可以用表中的“青年父母”階段來(lái)代替，因此，美國(guó)家庭拓展期的熱點(diǎn)商品或服務(wù)是：住房，家庭修理用品，健康和營(yíng)養(yǎng)食品，家庭游戲用品，保健服務(wù)，兒童早期用品等。家庭生命周期的第三、四、五、六階段，即拓展完成期、家庭衰減期、空巢期和鰥寡期幾乎完全或很大程度上可以分別由表中的“中年已婚，有孩子”、“成年晚期”、“不久要退休”、“已經(jīng)退休”四階段來(lái)代替，因此，表中所列的這四階段興趣商品就可以分別被近似地看作是美國(guó)家庭生命周期后面四個(gè)階段的熱點(diǎn)商品。具體見(jiàn)上表，這里不再一一贅述。 中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，家庭消費(fèi)水平暫時(shí)還相對(duì)較低，家庭消費(fèi)的熱點(diǎn)商品至少在目前還不能完全同高度發(fā)達(dá)的美國(guó)相比。但上面所述的美國(guó)家庭生命周期不同階段的不同熱點(diǎn)商品狀況確實(shí)可以反映中國(guó)不久將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，這可以從中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)狀和近年來(lái)家庭消費(fèi)水平快速提高、家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)和層次迅速變化中找到很好的注腳。無(wú)疑，有遠(yuǎn)見(jiàn)的營(yíng)銷者對(duì)于這種家庭生命周期不同階段熱點(diǎn)商品的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行洞悉和預(yù)見(jiàn)，自然會(huì)使其營(yíng)銷活動(dòng)有的放矢，取得較好的經(jīng)濟(jì)效果。 從微觀上來(lái)說(shuō)，家庭消費(fèi)方式表現(xiàn)為：消費(fèi)是上檔次還是大眾化、享樂(lè)型還是節(jié)儉型，基本在室內(nèi)消費(fèi)還是室外消費(fèi)占相當(dāng)比重，很少有服務(wù)性消費(fèi)還是服務(wù)性消費(fèi)占相當(dāng)大比重，等等。顯然，微觀家庭消費(fèi)方式受家庭行為特征的影響較大，而且，在某種程度上，一定的家庭行為特征往往可以決定一定的微觀家庭消費(fèi)方式。由于家庭行為特征在家庭生命周期的不同階段是不盡相同的，因此，處于家庭生命周期的不同階段，微觀家庭消費(fèi)方式也就有所不同。 還是以美國(guó)的情況為例（見(jiàn)表）。處于家庭生命周期的新婚期，家庭消費(fèi)方式（指的是微觀家庭消費(fèi)方式，下同）的主要特點(diǎn)是高檔次、享樂(lè)型。新婚期人們沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，消費(fèi)的商品或服務(wù)力求檔次高；新婚期的夫婦在二人世界里，盡情享受、娛樂(lè)，且十分注意儀表消費(fèi)。處于拓展期，家庭消費(fèi)方式的特點(diǎn)則主要是大眾型、室內(nèi)化。拓展家庭孩子的出生和增加使得家庭負(fù)擔(dān)明顯加重，盡管收入也在增加，但人們還是要購(gòu)買大眾化用品或服務(wù)，以盡量減少不必要的開(kāi)支；為了照顧家庭和孩子，也為了節(jié)支，消費(fèi)活動(dòng)主要在家庭內(nèi)，很少進(jìn)行戶外就餐等。拓展完成期家庭消費(fèi)方式的特點(diǎn)可以概括為：上檔次和大眾化并重，有一定的室外消費(fèi)活動(dòng)。盡管拓展完成期家庭人口達(dá)頂峰，但收入水平也最高，人們有能力購(gòu)買一些高檔次用品或享受一些高檔次服務(wù)，孩子漸漸長(zhǎng)大，大人也有可能經(jīng)常進(jìn)行戶外消費(fèi)。衰減期家庭的消費(fèi)方式可以表述為上檔次、適當(dāng)享樂(lè)型。處于這一階段的人們收入達(dá)到頂峰，孩子們又陸續(xù)離開(kāi)家庭獨(dú)立生活，家庭的可隨意支配收入較高，因此，這一階段的家庭消費(fèi)方式在某種程度上近似于新婚期：消費(fèi)追求享樂(lè)，但又不是新婚期的簡(jiǎn)單重復(fù)，因?yàn)檫M(jìn)入不惑之年的人們出于健康、儲(chǔ)蓄等方面的考慮，消費(fèi)也講究適度?？粘财诩彝ハM(fèi)方式的特征基本為大眾化和奢侈化并重、追求服務(wù)也講究適度?？粘财诩彝サ娜藗兇蠖噙€在工作（或一方在工作），收入尚可，可以適當(dāng)進(jìn)行一些奢侈消費(fèi)，但人已接近老年，消費(fèi)的大眾化也是重要內(nèi)容；這一階段家庭的人們出于身體保健、自我修身方面的原因，服務(wù)性消費(fèi)的內(nèi)容有一定程度增加。鰥寡期家庭的消費(fèi)方式可以概括為：室內(nèi)化、服務(wù)型。鰥寡期家庭的老年男性或老年婦女由于健康狀況下降或社會(huì)交往減少，基本消費(fèi)活動(dòng)均在家中進(jìn)行；服務(wù)性消費(fèi)在他或她的日常消費(fèi)中所占比重較大，因?yàn)槠渥岳砟芰υ谌遮呄陆怠?
HUOCHUZIJI

5，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程一般分為哪幾個(gè)階段

消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程由問(wèn)題識(shí)別、信息收集、方案評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為等階段構(gòu)成。問(wèn)題識(shí)別階段需要確認(rèn)需求并將之與特定的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。信息收集階段將通過(guò)多種來(lái)源獲得產(chǎn)品或服務(wù)信息，以提高決策理性。方案評(píng)價(jià)階段，將根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、利益和價(jià)值組合，形成各種購(gòu)買方案，并確認(rèn)購(gòu)買態(tài)度。購(gòu)買決策階段，將會(huì)在不同方案之間形成購(gòu)買意圖和偏好。購(gòu)后行為階段，將會(huì)評(píng)估購(gòu)買獲得的價(jià)值，并通過(guò)行動(dòng)表達(dá)滿意或不滿意等。擴(kuò)展資料：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的特點(diǎn)：1、消費(fèi)者購(gòu)買決策的目的性。消費(fèi)者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這本身就帶有目的性。在決策過(guò)程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目的性。2、消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程性。消費(fèi)者購(gòu)買決策是指消費(fèi)者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)，抉擇和實(shí)施購(gòu)買方案，購(gòu)后經(jīng)驗(yàn)又會(huì)反饋回去影響下一次的消費(fèi)者購(gòu)買決策，從而形成一個(gè)完整的循環(huán)過(guò)程。3、消費(fèi)者購(gòu)買決策主體的需求個(gè)性。由于購(gòu)買商品行為是消費(fèi)者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費(fèi)之外，個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買決策一般都是由消費(fèi)者個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行的。隨著消費(fèi)者支付水平的提高，購(gòu)買行為中獨(dú)立決策特點(diǎn)將越來(lái)越明顯。4、消費(fèi)者購(gòu)買決策的復(fù)雜性。心理活動(dòng)和購(gòu)買決策過(guò)程的復(fù)雜性。決策是人大腦復(fù)雜思維活動(dòng)的產(chǎn)物。消費(fèi)者在做決策時(shí)不僅要開(kāi)展感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶等一系列心理活動(dòng)，還必須進(jìn)行分析、推理、判斷等一系列思維活動(dòng)，并且要計(jì)算費(fèi)用支出與可能帶來(lái)的各種利益。因此，消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程一般是比較復(fù)雜的。參考資料來(lái)源：百度百科-消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
一般分為五個(gè)階段1。認(rèn)識(shí)需要2。收集信息3。選擇評(píng)價(jià)4。決定購(gòu)買5。購(gòu)后感受
消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程由引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買和購(gòu)后行為五個(gè)階段構(gòu)成。一、引起需要(Need Recognition)二、收集信息(Information Search)消費(fèi)者信息來(lái)源主要有個(gè)人來(lái)源（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業(yè)來(lái)源（如廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽）、公共來(lái)源（如大眾傳播媒體、消費(fèi)者評(píng)審組織等）、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源（如處理、檢查和使用產(chǎn)品）等。三、評(píng)價(jià)方案(Evaluation of Alternatives)1、產(chǎn)品屬性。即產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需要的特性。2、屬性權(quán)重。即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有關(guān)屬性所賦予的不同的重要性權(quán)數(shù)。3、品牌信念。4、效用函數(shù)。5、評(píng)價(jià)模型。四、決定購(gòu)買(Purchase Decision)五、購(gòu)后行為(Post-Purchase)購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能（P）的函數(shù)，即S=F（E，P）。若E<P，則消費(fèi)者會(huì)感到很滿意；若E=P，則消費(fèi)者會(huì)感到滿意，若E>P，則消費(fèi)者會(huì)感到不滿意。擴(kuò)展資料消費(fèi)者購(gòu)買行為的四個(gè)階段1、“不足之感”階段不足之感指的是消費(fèi)者在受到刺激之后，產(chǎn)生了缺少什么并由此需要此物（商品或勞務(wù)）的感覺(jué)，即消費(fèi)需要。根據(jù)馬斯洛的“需要五層次”理論，消費(fèi)者的某一層面的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)往高一層次發(fā)展，而追求更高一層次的需要就成為了驅(qū)使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的動(dòng)力。2、“求足之愿”階段求足之愿指的就是消費(fèi)者在產(chǎn)生不足之感后，自然形成滿足、彌補(bǔ)此不足的愿望，萌生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，并希望通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品來(lái)獲得滿足。同時(shí)，這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)是可以誘導(dǎo)的。3、“購(gòu)買行為”階段購(gòu)買行為指消費(fèi)者為滿足某種需要在購(gòu)買動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，以貨幣換取商品的行動(dòng)。當(dāng)然，在這之前，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)需要先去了解、搜集各種相關(guān)信息，并對(duì)可供選擇的商品進(jìn)行綜合的分析比較，最后才做出是否要購(gòu)買的決策。4、“購(gòu)后行為”階段購(gòu)后行為指的是消費(fèi)者使用了產(chǎn)品、獲得了相應(yīng)的消費(fèi)體驗(yàn)和對(duì)本次購(gòu)買做出了評(píng)價(jià)之后采取的一系列行動(dòng)。消費(fèi)者如果消費(fèi)體驗(yàn)好，會(huì)采取正面的行動(dòng)，出現(xiàn)再購(gòu)買行為等；參考資料來(lái)源：搜狗百科——消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程搜狗百科——消費(fèi)者購(gòu)買行為
在復(fù)雜購(gòu)買中，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程由引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買和購(gòu)后行為五個(gè)階段構(gòu)成。（一）引起需要(Need Recognition)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自己有某種需要時(shí)，是其決策過(guò)程的開(kāi)始，這種需要可能是由內(nèi)在的生理活動(dòng)引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。例如，看到別人穿新潮服裝，自己也想購(gòu)買；或者是內(nèi)外兩方面因素共同作用的結(jié)果。因此，營(yíng)銷者應(yīng)注意不失時(shí)機(jī)地采取適當(dāng)措施，喚起和強(qiáng)化消費(fèi)者的需要。（二）收集信息(Information Search)消費(fèi)者信息來(lái)源主要有個(gè)人來(lái)源（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業(yè)來(lái)源（如廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽）、公共來(lái)源（如大眾傳播媒體、消費(fèi)者評(píng)審組織等）、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源（如處理、檢查和使用產(chǎn)品）等。（三）評(píng)價(jià)方案(Evaluation of Alternatives)1.產(chǎn)品屬性。即產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需要的特性。2.屬性權(quán)重。即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有關(guān)屬性所賦予的不同的重要性權(quán)數(shù)。3.品牌信念。4.效用函數(shù)。5.評(píng)價(jià)模型。（四）決定購(gòu)買(Purchase Decision)消費(fèi)者對(duì)商品信息進(jìn)行比較和評(píng)選后，已形成購(gòu)買意愿，然而從購(gòu)買意圖到?jīng)Q定購(gòu)買之間，還要受到兩個(gè)因素的影響：1， 他人的態(tài)度，反對(duì)態(tài)度愈強(qiáng)烈， 或持反對(duì)態(tài)度者與購(gòu)買者關(guān)系愈密切，修改購(gòu)買意圖的可能性就愈大；2， 意外的情況，如果發(fā)生了意外的情況—失業(yè)、意外急需、漲價(jià)等，則很可能改變 購(gòu)買意圖。（五）購(gòu)后行為(Post-Purchase Behavior)購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能（P）的函數(shù)，即S=F（E，P）。若E<P，則消費(fèi)者會(huì)感到很滿意；若E=P，則消費(fèi)者會(huì)感到滿意，若E>P，則消費(fèi)者會(huì)感到不滿意。擴(kuò)展資料：消費(fèi)者的購(gòu)買決策受到多方面因素的影響和制約，具體包括消費(fèi)者個(gè)人的性格、氣質(zhì)、興趣、生活習(xí)慣與收入水平等主體相關(guān)因素；消費(fèi)者所處的空間環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等各種刺激因素，如產(chǎn)品本身的屬性、價(jià)格、企業(yè)的信譽(yù)和服務(wù)水平，以及各種促銷形式等。這些因素之間存在著復(fù)雜的交互作用，它們會(huì)對(duì)消費(fèi)者的決策內(nèi)容、方式及結(jié)果有不確定的影響。參考資料來(lái)源：搜狗百科——消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
消費(fèi)者購(gòu)買決策一般分為四個(gè)階段：1、認(rèn)識(shí)需要。2、收集信息。3、選擇評(píng)價(jià)。4、決定購(gòu)買。不同消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的復(fù)雜程度不同，究其原因，是受諸多因素影響，其中最主要的是參與程度和品牌差異大小。同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異越大，產(chǎn)品價(jià)格越昂貴，消費(fèi)者越是缺乏產(chǎn)品知識(shí)和購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，感受到的風(fēng)險(xiǎn)越大，購(gòu)買過(guò)程就越復(fù)雜。比如，牙膏、火柴與計(jì)算機(jī)、轎車之間的購(gòu)買復(fù)雜程度顯然是不同的。阿薩爾(Assael)根據(jù)購(gòu)買者的參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度區(qū)分出四種購(gòu)買類型。擴(kuò)展資料：總結(jié)特點(diǎn)的需要：許多學(xué)者對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買決策有不同的描述過(guò)程，為了指導(dǎo)讀者對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策模式有一個(gè)較好的認(rèn)識(shí)，本文作者通過(guò)查閱文獻(xiàn)總結(jié)出消費(fèi)者購(gòu)買決策的一些特點(diǎn)，為消費(fèi)者購(gòu)買決策模型的分析與構(gòu)建提供評(píng)價(jià)參照系和理論依據(jù)。（1）消費(fèi)者購(gòu)買決策的目的性。消費(fèi)者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這本身就帶有目的性。在決策過(guò)程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目的性。（2）消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程性。消費(fèi)者購(gòu)買決策是指消費(fèi)者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)，抉擇和實(shí)施購(gòu)買方案，購(gòu)后經(jīng)驗(yàn)又會(huì)反饋回去影響下一次的消費(fèi)者購(gòu)買決策，從而形成一個(gè)完整的循環(huán)過(guò)程。（3）消費(fèi)者購(gòu)買決策主體的需求個(gè)性。由于購(gòu)買商品行為是消費(fèi)者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費(fèi)之外，個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買決策一般都是由消費(fèi)者個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行的。隨著消費(fèi)者支付水平的提高，購(gòu)買行為中獨(dú)立決策特點(diǎn)將越來(lái)越明顯。參考資料來(lái)源：搜狗百科-消費(fèi)者購(gòu)買決策
消費(fèi)購(gòu)買主要分2種，理智型消費(fèi)（目的性購(gòu)買）和非理智型消費(fèi)（沖動(dòng)性購(gòu)買） 目的性購(gòu)買的決策過(guò)程：需求、計(jì)劃、時(shí)間安排、咨詢比對(duì)、購(gòu)買 沖動(dòng)性購(gòu)買的決策過(guò)程：產(chǎn)品已認(rèn)知（或頭次認(rèn)知）、銷售人員介紹、產(chǎn)生（或發(fā)現(xiàn)）需求鏈鎖、產(chǎn)品體驗(yàn)、猶豫期、銷售優(yōu)惠政策、附加值產(chǎn)品捆綁、決定購(gòu)買
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