首先可以和賣家協(xié)商，誰賣的假誰賠償；其次，到賣家所在的網絡平臺投訴，網絡平臺對賣家有一定的約束力，利用平臺進行維權；三是收集證據(jù)起訴法院，用法律武器維護消費者自身權益,消費者在網購上權益受損時不要感到尷尬，而應該在投訴上找到合適的地方處理,可以找交易平臺投訴；找第三方投訴平臺投訴；尋找品質里程投訴；撥打工商部門電話投訴12315；致電質檢部投訴12365。
法律分析:向銷售方所在地工商局、消委會、公安機關投訴。法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決:與經營者協(xié)商解決，請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織向有關行政部門調解投訴將爭議提交仲裁機構仲裁，根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議向人民法院提起訴訟。
如果網絡交易平臺不能提供商家真實有效的信息，消費者可以先向網絡交易平臺索賠，再向商家索賠。消費者在網購上權益受損時不要感到尷尬，而應該在投訴上找到合適的地方處理?？梢哉医灰灼脚_投訴；找第三方投訴平臺投訴；尋找品質里程投訴；撥打工商部門電話投訴12315；致電質檢部投訴 12365?！断M者權益保護法》第五十六條:有下列情形之一的，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，從其規(guī)定；法律、法規(guī)沒有規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政管理部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處警告、沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，并處五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照。
3、 網購買到 假貨怎么維權首先可以和賣家協(xié)商，誰賣的假誰賠償；其次，到賣家所在的網絡平臺投訴，網絡平臺對賣家有一定的約束力，利用平臺進行維權；三是收集證據(jù)起訴法院，用法律武器維護消費者自身權益。《消費者權益保護法》第二十五條經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外: (一)消費者訂購的商品；(2)新鮮易腐；(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；(4)報刊投遞，除前款所列商品外，根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品，不屬于無理由退貨。消費者退回的商品應當完好，經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。
