在線律師免費咨詢

12368訴訟服務(wù)熱線服務(wù)內(nèi)容：

1、民事類案件：代理人及當事人查詢起訴案件及上訴案件的審理進展情況，審限或常規(guī)程序性問題。

2、刑事類案件：代理人或者親屬咨詢刑事案件審判信息情況、服刑完畢的當事人咨詢該案相關(guān)信息等。

3、執(zhí)行類案件：主要查詢自身是否存在執(zhí)行案件、以及執(zhí)行案件期限、相關(guān)撤銷失信被執(zhí)行人名單等問題。

律師在線服務(wù)

一、12348的工作時間是

12348法律咨詢實行7*24小時全年無休的服務(wù)時間。

二、什么是12348

“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權(quán)益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。

三、12348發(fā)展目標

(1)完善“12348”法律服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)化體系和信息化建設(shè)，加強協(xié)調(diào)與溝通，做到信息互通、工作互動，更好地實現(xiàn)“12348”求助、法律援助、司法救助和行政執(zhí)法的銜接，確保工作實效。

(2)加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳形式，提高“12348”法律服務(wù)專線的社會知曉率，提高區(qū)市“12348”接話量，為營造和諧穩(wěn)定的社會氛圍創(chuàng)造了良好的條件。

(3)進一步改進服務(wù)態(tài)度，提高專線的服務(wù)質(zhì)量。由于專線涉及面廣泛，咨詢者時常言行過激，這對接話人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。因此，需進一步強化自身素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)用語，提高服務(wù)水平，使“12348”專線成為人民群眾滿意的民生法律服務(wù)專線。

看完本文之后大家對于這個問題都清楚了吧，在實際中我們有需要進行法律救助的情況就可以撥打12348，這是7*24小時工作時間，所以大家就要記清楚，才能更好的得到法律幫助。

提供律師在線咨詢服務(wù)

免費法律援助律師二十四小時在線咨詢服務(wù)。是黨和政府為了方便廣大人民群眾，尋求法律服務(wù)而開設(shè)的免費法律援助律師二十四小時在線咨詢平臺。無論廣大人民群眾遇到什么法律援助，在線的律師都會在二十四小時為大家提供免費服務(wù)！

在線咨詢律師服務(wù)平臺

華律，律圖之類的，也可以去律師、微信公眾號直接咨詢。

在線網(wǎng)上咨詢律師

不收費，是免費咨詢的。

1、 “12348”法律服務(wù)熱線實行全天24小時(包括休息日)人工接答咨詢服務(wù)。

2、“12348”法律服務(wù)專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內(nèi)部聯(lián)動，搞好上門服務(wù)；溝通外部信息，做好受案分流；加強區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動；做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化；遵循有關(guān)規(guī)定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監(jiān)督，提高法律服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等。

擴展資料：

全新解讀

2018年7月26日報道，北京公證“放管服”改革的十八個“實招”，可以歸納概括為“12348”，與北京市司法局開設(shè)的北京市法律咨詢專線號碼一致。

“1”是建設(shè)一個平臺

建立北京市民生類公證全市統(tǒng)一預約咨詢平臺。依托北京市公共法律服務(wù)平臺，建立全市民生類公證線上預約咨詢平臺，通過對全市25家公證處、400余名公證員資源整合優(yōu)化，對全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項進行統(tǒng)一的線上預約咨詢，推動全市民生類公證辦證質(zhì)量和辦理數(shù)量雙提升。

“2”是推動兩個建設(shè)

一是推動公證行業(yè)信息化智能化建設(shè)。加強與公安、民政等部門溝通，擴大相關(guān)政府部門數(shù)據(jù)用于公證信息核實的共享范圍，逐步實現(xiàn)身份、戶籍、婚姻、財產(chǎn)等公證信息在線核實。

二是推動將公證失信納入社會信用系統(tǒng)建設(shè)。建立全市騙取公證人員黑名單，推動將騙取公證行為作為個人誠信記錄納入社會信用系統(tǒng)建設(shè)中，為試行公證事項當事人承諾制創(chuàng)造條件。

通過推動兩個建設(shè)，實現(xiàn)公證與政府其他部門的信息聯(lián)通，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

“3”是建立三項制度

一是實行公證證明材料清單制度。除法律另有規(guī)定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。

二是建立公證公益法律服務(wù)制度。每年至少組織2次公證法律服務(wù)進社區(qū)、進鄉(xiāng)村活動，為群眾提供面對面的免費公證法律咨詢。

三是建立公證服務(wù)監(jiān)督制度。廣泛收集群眾對公證服務(wù)的意見和建議，每年隨機抽取每位公證員不少于10件公證事項進行回訪調(diào)查。

從群眾感受、用戶體驗的角度建立健全三個制度，對公證事前、事中和日常服務(wù)進行引導和規(guī)范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

“4”是優(yōu)化四項服務(wù)

一是擴大“最多跑一次”服務(wù)范圍。將去年試行的9種“最多跑一次”公證事項擴展為52種。向社會發(fā)布公證減證便民十項舉措。

二是縮短公證辦理時間。部分公證辦理時間縮短至5個工作日。

三是降低部分公證收費。降低部分偏高的公證事項收費標準，進一步減輕群眾和企業(yè)負擔。

四是免除特殊群體公證費用。免除申辦遺囑公證時已年滿70周歲老年人的公證費用。免除低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人，以及申辦救濟金、低保、給付贍養(yǎng)費和撫養(yǎng)費等公證事項人員的公證費用。

通過擴大、縮短、降低、免除等實實在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見摸得著的實惠，真正從“放管服”改革中受益。

“8”是抓實八個重點

一是全面加強黨建。堅持政治引領(lǐng)、黨建先行，強化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務(wù)作為信念，內(nèi)化于心，外化于形。

二是改革公證體制。優(yōu)化事業(yè)體制公證機構(gòu)體制機制，推進北京市合作制公證機構(gòu)試點工作。

三是拓展公證服務(wù)。開展代書、代辦、郵寄送達等延伸便民服務(wù)，完善綜合公證養(yǎng)老、公證家事服務(wù)等創(chuàng)新型公證業(yè)務(wù)，提供多元糾紛解決服務(wù)。

四是規(guī)范辦證流程。把為企業(yè)和群眾“辦好一件事情”作為標準，梳理公證申請、受理、核實、審批全流程，規(guī)范證詞模板，以標準化提升服務(wù)質(zhì)量。

五是強化質(zhì)量檢查。增加公益類公證事項考核權(quán)重，凸顯公證的公益屬性。加強事中、事后監(jiān)管，織嚴織密質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)辦證數(shù)量與質(zhì)量“雙提升”。

六是改善公證設(shè)施。為遠郊區(qū)公證處統(tǒng)一配備部分先進公證器材。建立綠色服務(wù)通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴重疾病等特殊情況的當事人提供便利。

七是優(yōu)化窗口服務(wù)。嚴格執(zhí)行北京市司法行政系統(tǒng)深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統(tǒng)窗口人員服務(wù)管理“十條規(guī)范”。實行首問負責制、一次性告知。對公證員情況、收費標準、辦證流程等服務(wù)事項一律公開公示。

八是加強教育培訓。開展公證行業(yè)“放管服”全員大培訓，轉(zhuǎn)變工作作風，全面提升服務(wù)人民群眾的能力水平。

八個重點，既是公證工作的基礎(chǔ)和根本，也是公證“放管服”工作的關(guān)節(jié)。通過抓實抓嚴八個重點推動公證“放管服”改革深入發(fā)展，帶動公證行業(yè)各項工作全面提升。