1. 會(huì)計(jì)的工作內(nèi)容及流程
會(huì)計(jì)本身就屬于一種行業(yè),所以屬于會(huì)計(jì)行業(yè)。
拓展資料:
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,運(yùn)用專門的方法,核算和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。
所謂會(huì)計(jì),就是把企業(yè)有用的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一成以貨幣為計(jì)量單位,通過記賬、算賬、報(bào)賬等一系列程序來提供反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的經(jīng)濟(jì)信息。
人類原始計(jì)量記錄行為的發(fā)生是以人類生產(chǎn)行為的發(fā)生,發(fā)展作為根本前提的,它是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。古代會(huì)計(jì),從時(shí)間上說,就是從舊石器時(shí)代的中晚期至封建社會(huì)末期的這段漫長的時(shí)期。
從會(huì)計(jì)所運(yùn)用的主要技術(shù)方法方面看,主要涉及原始計(jì)量記錄法,單式賬簿法和初創(chuàng)時(shí)期的復(fù)式記賬法等。這個(gè)期間的會(huì)計(jì)所進(jìn)行的計(jì)量,記錄,分析等工作一開始是同其他計(jì)算工作混合在一起,經(jīng)過漫長的發(fā)展過程后,才逐步形成一套具有自己特征的方法體系,成為一種獨(dú)立的管理工作。
2. 會(huì)計(jì)的工作內(nèi)容及流程怎么寫
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)依照部門分配的銷售目標(biāo),制定本市場內(nèi)銷售預(yù)測及指標(biāo)分解、銷售計(jì)劃,確保完成分配的銷售目標(biāo)。2.依照銷售手冊,主導(dǎo)管轄市場組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作,及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單(報(bào)價(jià)單,合同,任務(wù)單,出運(yùn)單等),確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯(cuò)。3.依照公司財(cái)務(wù)政策,合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款,確保貨款安全及時(shí)回收。4.依據(jù)市場信息,參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判,開發(fā)及后續(xù)訂單操作,確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率。5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。6.按照部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,完成交代的其他任務(wù)作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,可以從思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面不斷地發(fā)展、修正、提高并完善自己。 ?。ㄒ唬┧枷胨刭|(zhì) 作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,他只需做到以下幾點(diǎn)就可以得到客戶的認(rèn)可和尊重: 1、有著受人尊敬的高尚人品,并具有影響他人的魅力和感召力; 2、誠實(shí)、守信、實(shí)事求是,腳踏實(shí)地; 3、對自己的公司有著濃厚的感情和忠誠度,對客戶有高度的責(zé)任感; 4、愛崗敬業(yè),有著高度地工作熱情,有毅力,有能力,有恒心、有耐心; 5、能遵守社會(huì)道德、職業(yè)操守和行業(yè)規(guī)矩,能尊重客戶,并合理地維護(hù)公司的利益。 ?。ǘ┲R(shí)素質(zhì) 業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備比較廣泛的知識(shí)。 1、必須懂市場及營銷方面的基本理論,并能用之于實(shí)踐,而不是滿腹經(jīng)綸,只懂得書本上的東西,可是卻連見一個(gè)客戶的勇氣都沒有! 2、必須掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的管理方針、政策、國家標(biāo)準(zhǔn)、法律、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí),并能回答客戶對此提出的一些常見的問題,不要說連客戶應(yīng)該采用哪一種付款的方式都搞不清楚,這樣,讓客戶如何敢與你進(jìn)一步深談? 3、必須非常地了解企業(yè)的產(chǎn)品及其相關(guān)的技術(shù)指標(biāo),諸如產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢、產(chǎn)品的基本使用方法、技術(shù)發(fā)展趨勢等等;如果不了解產(chǎn)品相關(guān)技術(shù),如何取信于客戶?你說你的產(chǎn)品好,結(jié)果究竟好在哪里,連你自己都搞不清楚,客戶如何相信你?所以,在產(chǎn)品的技術(shù)和特點(diǎn)上,業(yè)務(wù)員應(yīng)該在客戶面前成為一個(gè)“專家”,當(dāng)然,也不能不懂裝懂,弄虛作假,否則只會(huì)適得其反! 4、必須了解所在企業(yè)的相關(guān)情況,包括企業(yè)歷史、公司概況、各部門職能、主打產(chǎn)品及服務(wù)情況、生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)市場戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等。你既然就職于這家公司,就應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的家,如果你連家里有多少人,他們是男是女都不知道,試問客戶憑什么相信你? 5、必須了解行業(yè)相關(guān)的知識(shí),包括行業(yè)特點(diǎn)、布局、競爭格局、市場現(xiàn)狀、競爭對手概況、競爭對手產(chǎn)品性能、特點(diǎn)及市場前景等等。只有“知己知彼”,方能“百戰(zhàn)不殆”! 6、應(yīng)該力求全面發(fā)展,盡可能多地了解社會(huì)時(shí)事,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人文、風(fēng)俗,社交禮儀和修養(yǎng)。當(dāng)然,如果能有歷史、地理、體育等其它與工作沒有直接關(guān)系的知識(shí)則更好! (三)能力素質(zhì) 能力直接作用于業(yè)務(wù),籠統(tǒng)地講,就是指: 1、觀察、分析問題的能力。敏銳覺察問題的能力是業(yè)務(wù)員一個(gè)非常重要的能力,大到了解整個(gè)行業(yè)的市場、競爭、機(jī)遇、危機(jī),小到發(fā)現(xiàn)潛在的客戶、察覺客戶的真實(shí)目的、意圖和需求。 2、分析、判斷、決定問題的能力 業(yè)務(wù)員經(jīng)常只身在外,業(yè)務(wù)方面的很多事情都需要自己對此進(jìn)行精確地判斷和處理,首先在遇到問題時(shí),應(yīng)該對所處的現(xiàn)狀和局勢進(jìn)行一個(gè)正確地分析、判斷,對現(xiàn)場局勢的發(fā)展有一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測,對于現(xiàn)場的突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變,靈活應(yīng)對,并最終使整個(gè)局勢朝正常、有利地方向發(fā)展。 3、交往、溝通和協(xié)調(diào)能力 業(yè)務(wù)員幾乎每天都要跟人打交道,所以與人交往及溝通的能力就顯得非常地重要。能否正確、準(zhǔn)確地發(fā)表自己的觀點(diǎn),并為客戶所理解、接受,并最終跟顧客達(dá)成一致的看法得到雙贏的局面,在很大的程度上,就取決于業(yè)務(wù)員自身所具備的溝通和協(xié)調(diào)的能力。所以,我認(rèn)為業(yè)務(wù)員是市場的領(lǐng)導(dǎo)者和策劃者,而當(dāng)買賣雙方的利益發(fā)生分岐或矛盾時(shí),他還必須有這方面的協(xié)調(diào)和說服對方的能力。 (四)身心素質(zhì) 這是最基本的要求,可是也并不那么容易做到! 1、具備有良好的身體素質(zhì),身心健康,有活力,能吃苦耐勞??蓜e小看了這一個(gè)要求,試問,如果客戶看到你一臉病態(tài)、精神萎靡的樣子,他們?nèi)绾文軌蛴淇斓亟邮苣愫湍愕漠a(chǎn)品? 2、有良好的心理狀態(tài),積極、樂觀、向上、永不服輸,并敢于面對挫折。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,誰敢說自己從來就沒有被客戶拒絕過,從來就沒有失敗過?所以,被客戶拒絕了也不必灰心喪氣,失去斗志,要知道沒有失敗的痛苦,就沒有成功之后的快樂。 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及與人融洽相處的能力。可以有自己的個(gè)性而不偏激,可以孤芳自賞而不狂妄自大。 要知道,不管你是做哪一行的,無論是從事什么樣的業(yè)務(wù)工作,都不可能只靠你自己一個(gè)人去完成。很多的工程方面的業(yè)務(wù)或者是合同總額比較巨大的項(xiàng)目,更離不開公司內(nèi)各個(gè)部門其它員工們的通力合作! 雖然有一些業(yè)務(wù)員能力突出,經(jīng)驗(yàn)老到,或許在整個(gè)業(yè)務(wù)的談判過程中都是單槍匹馬,直到最后合同簽訂,客戶付款??墒遣恢滥闶欠裣脒^,只要你賣的是產(chǎn)品,或者是服務(wù),你就必須進(jìn)行生產(chǎn)或制作,那么,你總不會(huì)還包攬這些工作吧?如果是,那么你就不再是一個(gè)業(yè)務(wù)員了!