1. 下列屬于顧客財(cái)產(chǎn)的是

1、計(jì)入管理費(fèi)用-業(yè)務(wù)招待費(fèi)。

2、管理費(fèi)用是指 企業(yè)行政管理部門 為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動 而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。 管理費(fèi)用屬于期間費(fèi)用，在發(fā)生的當(dāng)期就計(jì)入當(dāng)期的損失或是利益。

3、公司經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、稅金、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、無形資產(chǎn)攤銷、咨詢費(fèi)、訴訟費(fèi)、開辦費(fèi)攤銷、上繳上級管理費(fèi)、勞動保險(xiǎn)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、董事會會費(fèi)、財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)費(fèi)、籌建期間發(fā)生的開辦費(fèi)以及其他管理費(fèi)用。

2. 顧客的財(cái)產(chǎn)可包括

建設(shè)銀行目前共有七個(gè)星級，從一星級到七星級（星點(diǎn)值為0的客戶未評級）。

不過目前建行并沒有提供具體的評定標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樾屈c(diǎn)值的計(jì)算過程和方法相對復(fù)雜，所以建行也不便于對客戶公布，面向客戶公布的主要是客戶個(gè)人的星級相關(guān)信息。不過正常情況下，客戶在建行的資產(chǎn)越多，星點(diǎn)值就會越高。

而客戶的星級每天都會進(jìn)行評定，建行一般會根據(jù)客戶近六個(gè)月（含當(dāng)月） 的業(yè)務(wù)情況評定其星級。當(dāng)月任何一天星點(diǎn)值達(dá)到升級標(biāo)準(zhǔn)都可實(shí)現(xiàn)升級，不過星級調(diào)整一般需要兩到五天左右。

像五星級客戶，一般可以享受排隊(duì)優(yōu)先、保管箱租金八折優(yōu)惠、實(shí)物貴金屬價(jià)格優(yōu)惠，以及五星專享理財(cái)產(chǎn)品等等。

至于星點(diǎn)計(jì)算范圍，主要就包括有個(gè)人客戶的存款、貸款、銀行卡、投資理財(cái)、個(gè)人資產(chǎn)管理、保管箱以及轉(zhuǎn)賬匯款等等。

3. 顧客財(cái)產(chǎn)是指顧客提供的

客戶名稱就是客戶單位名稱或個(gè)人姓名?？蛻羰侵袊糯鷳艏贫戎械囊活悜艨讴o與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。它不是一個(gè)統(tǒng)一的階級或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農(nóng)﹑城市小商販﹑無業(yè)游民。

客戶或顧客可以指用金錢或某種有價(jià)值的物品來換取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，客戶和消費(fèi)者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對于企業(yè)來講，客戶和消費(fèi)者應(yīng)該是加以區(qū)分的。客戶是針對某一特定細(xì)分市場而言的，他們的需求較集中;而消費(fèi)者是針對個(gè)體而言的，他們的需求較分散。

4. 簡述顧客資產(chǎn)

資產(chǎn)管理公司是國務(wù)院在借鑒國際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上成立的以解決不良資產(chǎn)為目的的金融性公司，也是在資本市場上運(yùn)作的投資銀行類公司。資產(chǎn)管理可以通俗理解為就是管理整個(gè)公司的所有資產(chǎn)，特別是大型點(diǎn)的企業(yè)、上市公司，比如資金的流向，支出和收到，本年要收進(jìn)來多少資金才能滿足整年的資金流出，往來賬的管理等。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)是指資產(chǎn)管理人根據(jù)資產(chǎn)管理合同約定的方式、條件、要求及限制，對客戶資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營運(yùn)作，為客戶提供證券、基金及其他金融產(chǎn)品的投資管理服務(wù)的行為 主要業(yè)務(wù)有：為單一客戶辦理定向資產(chǎn)管理服務(wù)；為多個(gè)客戶辦理集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；為客戶特定目的辦理專項(xiàng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù) 主要職責(zé)是：

1、擔(dān)任公司股東會、股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理的法律顧問，就公司重大決策性事務(wù)提供咨詢和法律意見書

2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)法律規(guī)范的建立，負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的調(diào)研和擬定，并持續(xù)其改進(jìn)完善。保證公司的經(jīng)營、管理依法進(jìn)行，確保公司的合法利益不受損害，以達(dá)到公司利益最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化

3、負(fù)責(zé)對公司各部門及其工作人員執(zhí)行法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督、檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并有權(quán)對相關(guān)部門及其工作人員提出整改建議和意見