仔細(xì)看了下,您那個(gè)評(píng)價(jià)是18年的,所以淘寶給您刪除了,賣家是刪除不了的。我是照顧醬,一個(gè)有趣有料又好玩的淘寶店主,年以前的投訴成立的中差評(píng),淘寶自動(dòng)刪除,也有的機(jī)構(gòu)會(huì)讓買家追評(píng)一些泄露了個(gè)人信息的評(píng)價(jià),這樣也是違反淘寶規(guī)則的,女孩子會(huì)說自己是女大學(xué)生,實(shí)習(xí)客服。
1、淘寶賣家刪除了差評(píng),該如何維權(quán)?
您這個(gè)是賣家投訴您了,并且投訴成立!19年以前的投訴成立的中差評(píng),淘寶自動(dòng)刪除!19年1月1號(hào)以后的中差評(píng)投訴成立的,系統(tǒng)自動(dòng)折疊,不顯示!不過您自己還是可以看到差評(píng)的!仔細(xì)看了下,您那個(gè)評(píng)價(jià)是18年的,所以淘寶給您刪除了,賣家是刪除不了的!最后本著公平公正態(tài)度說下,有什么不滿意的,可以申請(qǐng)退貨退款!您看看您那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的差評(píng),30字以上加4張圖??!賣家不投訴成功,那他這個(gè)鏈接轉(zhuǎn)化要降一半!多大的仇恨啊,不行就退貨就是!差評(píng)有用的話,還要溝通干什么用。
2、淘寶差評(píng)怎樣刪掉?
咳咳,首先要確定一個(gè)前提,所有的刪差評(píng)操作,都是需要買家配合的。也就是說,你得有讓買家愿意配合的手段,威逼利誘?還是撒潑打滾?又或者博取同情?這都隨你。這里就分享一個(gè)一般的刪差評(píng)機(jī)構(gòu)如何讓買家刪差評(píng)的小套路吧,首先,會(huì)先讓你給他們開一個(gè)子賬號(hào),找到差評(píng)的客戶信息。再安排一個(gè)聲音好聽的女孩子電話聯(lián)系該買家,
由于給差評(píng)的買家一般心情都會(huì)不好,所以不要一上來就提刪差評(píng)的事。先安撫情緒!道歉!反正就是一個(gè)字:舔!之后一定要表現(xiàn)出不會(huì)為難買家的態(tài)度,只是想了解自己哪里做的不對(duì),希望能夠指出來,防止以后不會(huì)再出現(xiàn)類似的事情。等到買家情緒穩(wěn)定之后再博取同情,這個(gè)時(shí)候經(jīng)典的來了!女孩子會(huì)說自己是女大學(xué)生,實(shí)習(xí)客服,自己沒把服務(wù)做好,自己會(huì)承擔(dān)責(zé)任,謝謝您給我這些建議。
最后希望您能幫我一個(gè)小忙,麻煩您在評(píng)價(jià)中寫一段追評(píng),證明我用心盡責(zé)的回訪過,而且不用麻煩您打字。追評(píng)內(nèi)容稍后會(huì)在旺旺上發(fā)過來,您幫我追評(píng)一下就好,感激不盡,(哎?有沒有發(fā)現(xiàn)很多客服求你確認(rèn)收貨好評(píng)的時(shí)候也是這個(gè)套路?)發(fā)過來的追評(píng)內(nèi)容,看上去無關(guān)緊要。但是只要買家復(fù)制追評(píng)內(nèi)容,填寫追評(píng),就會(huì)出現(xiàn)異常評(píng)價(jià)的警告,
這個(gè)追評(píng)會(huì)連同之前的差評(píng)一起折疊。為什么?因?yàn)樗麄兝昧颂詫毜囊?guī)則買家用了追評(píng)模板被系統(tǒng)識(shí)別為異常評(píng)價(jià),從而達(dá)到了評(píng)價(jià)折疊的效果。也有的機(jī)構(gòu)會(huì)讓買家追評(píng)一些泄露了個(gè)人信息的評(píng)價(jià),這樣也是違反淘寶規(guī)則的,同樣的會(huì)被折疊或者刪除差評(píng)。這就是大致的刪差評(píng)套路,這些套路的前提都是買家愿意配合。你如果想要自己操作,只需要去研究如何能讓買家配合就可以了,
不過我建議大家最好還是能夠優(yōu)化好自己的產(chǎn)品和服務(wù),刪差評(píng)需要耗費(fèi)的時(shí)間成本和精力成本比金錢成本要大的多。不要因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng),耽誤你一天的工作和心情,同時(shí),遇到那種惡意差評(píng)和無理由差評(píng)的買家,心態(tài)要放好,畢竟被狗咬了,咱也不能天天追著狗不放不是,我是照顧醬,一個(gè)有趣有料又好玩的淘寶店主。如果我的內(nèi)容對(duì)你有幫助,別忘了點(diǎn)贊支持哦~。