技巧4：柜員后臺大堂團隊配合聯(lián)動營銷

這個時代沒有人能夠獨自成功，特別是對于銀行網(wǎng)點這類小團隊而言，團隊配合合作營銷才能發(fā)揮最大效用，以一個完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識別推

薦，后臺適當(dāng)幫腔，客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約，客戶經(jīng)理攜帶客戶進行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護工作，每一環(huán)都緊密相

連，如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣。當(dāng)然，合作營銷時彼此的業(yè)績分配也要公平透明，避免產(chǎn)生不必要的紛爭。

技巧5：抓住機會反復(fù)促使客戶成交

在柜員日常保險營銷過程中，察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場白進行初步推薦——呼叫后臺及大堂經(jīng)理配合團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶

疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程，但其中有一點應(yīng)該值得借鑒，就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮后客戶依舊不想成交

時，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時機再次促使客戶成交，因為有時客戶疑慮消除后自己也需要一個思考時間去消化，把握好時機再次促使客戶成

交也是很關(guān)鍵的，成功者永遠不會放棄任何一個可能的機會。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系，做好后期維護工作

柜員若想爭取轉(zhuǎn)型客

戶經(jīng)理，就必須專業(yè)到細節(jié)，名片作為一個人的信息濃縮體，是一件不可多得的營銷利器，和客戶交換名片后只是建立長期聯(lián)系的第一步，后續(xù)需要你對不同客戶層

級進行劃分投入相應(yīng)時間精力進行管理。萬變不離其宗，只要緊抓維護客戶這個根本目的不變，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的，當(dāng)然，在客戶交往中關(guān)注度可以

不同，但真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一。

技巧7：通過各種渠道進修，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重

要營銷優(yōu)勢之一，特別對于保險這類細節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言，考取如保險銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認證，通過專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后

不錯的進修途徑，可以在下班后填寫完本日營銷日志做好明天工作計劃后留一塊固定時間進行相關(guān)知識學(xué)習(xí)。

4. 銀行推銷產(chǎn)品情景劇劇本

從前一個小孩叫囊螢，他很喜歡讀書，可是家里很貧窮沒有錢，可是這并不能擋住囊螢喜歡輸?shù)膼酆茫斓臅r候，囊螢發(fā)現(xiàn)雪亮的很。 于是在天黑的時候，按照雪的反光來看書?？梢娔椅炇嵌嗝吹那趭^??！

5. 銀行理財營銷情景劇劇本

場景：一張辦公桌，一側(cè)是洗臉架。燈光集中在主持人身上（世上只有媽媽好，媽媽的愛博大無私，可老師不是媽媽確更似媽媽，這是發(fā)生在我們幼兒園的一個真實的故事，是我們幼兒園老師關(guān)愛孩子的一個縮影。燈光轉(zhuǎn)移

原老師：在辦公桌旁釘衣服扣子。

丁老師:進辦公室一邊洗手，一邊說："哎，原老師，在干嗎呢"？

原老師：奧，丁老師。

丁老師：這麼漂亮的衣服，又給兒子買新衣服了？

原老師：哪兒呀，這是給高陽買的。

丁老師：前些時候，園長不是剛給她買衣服了嗎？

原老師：這不六一兒童節(jié)快到了嗎，孩子嘛總要打扮的漂漂亮亮的，我又給她買了一件。丁老師，你看這件衣服給陽陽穿……

丁老師：肯定漂亮，我看你呀，待陽陽就象你親生女兒一樣。

原老師：我是她的班主任，照顧她是我份內(nèi)的事，就說你吧，不是也經(jīng)常幫助陽陽洗衣做飯嗎？

丁老師：你就別表揚我了。哎！我真不明白這孩子的家長怎麼這樣狠心，離了婚就撒手不管，當(dāng)媽的遠嫁他鄉(xiāng)，當(dāng)爸的去了東北又杳無音訊，哎，這孩子怎這麼命苦。

原老師：丁老師，誰說不是呢，人世間最偉大的是母愛。而這母愛只能由我們來對陽陽進行補償了。不過這幾天我發(fā)現(xiàn)小陽陽總是悶悶不樂的，兩手托著腮，坐在角落里發(fā)呆，我總覺得她好象有什麼話要對我們說似的。

丁老師：那咱們找她談?wù)劇?/p>

原老師：我想好了，等接完孩子把她接到我家去，再約上幾個附近的小朋友，這樣效果會好一些。

丁老師：那好，我也去，待會兒接完孩子我去買點她喜歡吃的菜。

原老師：就不麻煩了，我都準(zhǔn)備好了。

丁老師：剛才你還表揚我，現(xiàn)在又客氣起來了，別忘了，我也是園丁。