價(jià)值鏈的含義是什么價(jià)值創(chuàng)造由一系列活動(dòng)構(gòu)成，分為基本和輔助活動(dòng)，基本活動(dòng)包括內(nèi)外部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、市場(chǎng)和銷售等；輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和基礎(chǔ)設(shè)施等。這些相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)，構(gòu)成創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈2，什么是價(jià)值鏈價(jià)值鏈?zhǔn)谴_定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本水平的基本工具.事實(shí)上,只有將成本分解到企業(yè)的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中.我門才能夠準(zhǔn)確地評(píng)估出企業(yè)的成本水平,才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,相反,如果只有一個(gè)總體上的成本數(shù)據(jù),那就無(wú)法體現(xiàn)出企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別.理論上“價(jià)值鏈”這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾...