銀行應(yīng)對(duì)客戶實(shí)施分類管理/形象-2/一次性增強(qiáng)客戶增加經(jīng)驗(yàn)客戶粘附性已成為大勢(shì)所趨，各家都在摸索最好的。在此期間，我也做了一些研究，我的主要方向是研究數(shù)據(jù)，總結(jié)問(wèn)題，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，學(xué)習(xí)原有的銷售模式，分析網(wǎng)站購(gòu)物和導(dǎo)購(gòu)流程等，跟大家分享一下吧，首先，研究數(shù)據(jù):主要研究網(wǎng)站各個(gè)區(qū)域的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，尤其是首頁(yè)，分為頻道頁(yè)面打開(kāi)數(shù)、搜索框搜索數(shù)、單品鏈接打開(kāi)數(shù)、促銷活動(dòng)點(diǎn)擊數(shù)、焦點(diǎn)圖點(diǎn)擊數(shù)、導(dǎo)航分類和其他版塊點(diǎn)擊數(shù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)-1客戶行為以及版塊的優(yōu)劣，可以開(kāi)展不同的商品促銷活動(dòng)，重點(diǎn)進(jìn)行商品的擺放。1)通...