11, 在西方發(fā)達(dá)國家一家保險企業(yè)要用上百多年的時間健康發(fā)展才能成為世界500強(qiáng)。中國XX保險公司成為世界500強(qiáng)(資產(chǎn)從一千億到六千億)才用了6年
5. 保險如何有效拜訪客戶
1、陌生開拓
陌生開拓就是開發(fā)陌生客戶,這些客戶對你不了解、不認(rèn)識,你對他們也是一樣。通過活動、調(diào)查問卷的方式,去和陌生人談保險。(傳統(tǒng)的掃樓、掃區(qū)、街宣都屬于陌生開拓)
這種效果不是很好,但是非常鍛煉人。見的人多了,被拒絕的多了,你就不再害怕拒絕。雖然現(xiàn)在人們的戒備心挺強(qiáng)的,但頂著烈日發(fā)傳單、挨家挨戶敲門或做宣傳的可憐樣子,總會有人心疼或體諒,所以偶爾會有驚喜。
陌生拜訪的關(guān)鍵點(diǎn)在于,收集客戶信息,建立第一印象。不要太強(qiáng)求著第一次見面就給人家講產(chǎn)品,留下聯(lián)系方式,與客戶建立聯(lián)系才是關(guān)鍵。有了聯(lián)系方式,再慢慢開發(fā)或邀約。陌生開拓就是這樣獲客的。
2、微信獲客
微信作為人人都在用的社交軟件,用戶群體特別龐大。很多人的工作和生活已經(jīng)離不開微信了,線下平常生活,線上經(jīng)常展示,一個人的微信號就相當(dāng)于你的身份證了。
互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和地域的限制,微信聊天其實也是種拜訪方式。以往你不可能遇到的人,有了微信之后,你就有可能和他結(jié)識,成為好友,甚至在一個群里面。有了更多接觸的可能。
微信獲客可以采用活動、掃碼、附近的人等方式來添加新的好友,每一個好友都算得上是潛在客戶。當(dāng)然,要想效果好,就要有針對性的添加好友,最好設(shè)置篩選機(jī)制。
3、緣故市場
什么叫緣故,就是你們非常有緣、彼此熟悉、沾親帶故、私交甚好的人群。包括你的親戚、鄰居、好友都屬于這一類。這類客戶和你知跟知底,比較好開發(fā)。
很多保險新人不了解保險的獲客渠道,都會優(yōu)先選擇緣故市場進(jìn)行開發(fā),也就是把保險優(yōu)先推薦給身邊的人,效果往往也不錯。
開發(fā)緣故市場需要突破的是自己的臉皮,你熟悉的人可能會反對你做保險,或?qū)δ愕氖聵I(yè)不支持,但并不是所有人都這樣。你要做的就是放開自己,向每個熟悉的人介紹,我做保險了,買保險請找我。最好列個名單,把關(guān)系最好的人都列出來,這些都是你的緣故客戶。
4、轉(zhuǎn)介紹
除了緣故客戶比較好開發(fā)以外,轉(zhuǎn)介紹是最有效果的獲客方式,也是我主推的。很多保險高手,60%到80%的業(yè)績都是來自于老客戶轉(zhuǎn)介紹。就是讓老客戶給你介紹幾位適合買保險、易于接觸的新客戶。
這其實相當(dāng)于是信任背書。就像你用了一個品牌的冰箱,發(fā)現(xiàn)功能特別全,非常省電而且冷藏、保鮮效果都特別棒,你忍不住推薦給自己的朋友。你的朋友可能對冰箱不太感興趣,但是聽你一說,也忍不住想在關(guān)注一下。他想關(guān)注并不是對冰箱有需求,而你的話對他產(chǎn)生了引導(dǎo)作用。
獲取轉(zhuǎn)介紹也是有硬性要求的,你的服務(wù)必須得好才行,得獲得客戶的認(rèn)可才OK。所以想要獲取源源不斷的新客戶,先把老客戶服務(wù)好吧。
5、產(chǎn)說會傳統(tǒng)保險展業(yè)都是點(diǎn)對點(diǎn),就是個人與個人的溝通,這種方式效率差了點(diǎn),但是效果卻不錯。如果想要保證效果的同時,再提升效率,就得開產(chǎn)說會了。
產(chǎn)說會是指,以獲取客戶、產(chǎn)品說明、意向確定或轉(zhuǎn)化成交為目標(biāo)的小型會議。陌生客戶可以開,認(rèn)識的客戶也可以開,因為操作方便,在哪都可以做。
幾年前不是有家電下鄉(xiāng)嗎?你完全可以以‘保險下鄉(xiāng)’的方式去義務(wù)的到各地普及保險知識,留下參會人員的聯(lián)系方式和名單,用于以后的開發(fā),這也是獲客的手段之一。
6、網(wǎng)絡(luò)獲客
網(wǎng)絡(luò)雖大,但信息墻并不完全透明,還存在信息不對稱的現(xiàn)象。也就是說,有精準(zhǔn)意向的買方,靠自己不見得能找到符合自己要求的賣方。你在網(wǎng)上找客戶,客戶也在網(wǎng)上找你,說的就是這個意思??傊褪墙?jīng)常擦肩而過,一個向左走,一個向右走,就是不好碰面。
6. 保險業(yè)務(wù)員怎么約見客戶
保險作為一種無形商品,既看不到也摸不清,一般人很難正在認(rèn)識到它的好處,也就沒有主動購買的意識,因此保險銷售必須學(xué)會主動出擊,去尋找客戶,這也是做好保險銷售工作的第一步??蛻羰抢碡攷煹呢敻?。很多時候,只有學(xué)會持之以恒地開發(fā)客源,讓自己擁有穩(wěn)定充足的客戶群,保險銷售才能有效地開展工作,實現(xiàn)自己的人生價值。
在理財經(jīng)理日常工作,電話邀約是最常用與客戶保持溝通的手段。甚至有時候只需要幾次短暫的通話,就能將保單順利地銷售出去。這就要求理財師要精通電話溝通中的各種技巧,從而在與客戶進(jìn)行電話交談的過程中,輕松拉近雙方的心里距離,為將來順利成交奠定基礎(chǔ)。
無論是電話溝通還是約見面談,理財師經(jīng)常會遭遇各種各樣的拒絕,有的是拒絕推銷,有的是拒絕保險產(chǎn)品,甚至有些拒絕僅僅出于客戶的一種習(xí)慣。但無論如何,保險銷售員都要注意自己與客戶的溝通方式,要盡量避免對方拒絕;同時,面對不同的拒絕理由,還要注意采取不同的方法加以對應(yīng)。只有這樣,你才能妥善處理好客戶的各種拒絕。
在保險銷售活動中,碰到客戶提出異議是非常普遍的。而能否處理好客戶異議也是保險銷售順利銷售保險產(chǎn)品的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個成功的保險銷售員能及時處理客戶名目繁多、亦真亦假的異議,要能夠消除客戶的抵觸心理,讓客戶更加相信保險,從而打消其疑慮,主動購買保險。
優(yōu)秀的理財師要掌握促成簽約的各種技巧。具體來講,保險成交有方法,簽單有絕招。只要理財師在于客戶的交流中能夠明察秋毫、循循善誘,善于運(yùn)用技巧、多注意一些細(xì)節(jié)上的問題,那么,保險對于他來說,就很容易簽訂。
這是Beta理財師《成長手冊》系列里《保險篇》中的一章節(jié)的每篇文章的開篇導(dǎo)語,每篇文章對于每個技巧都有做案例分析及總結(jié),可以更直觀的理解消化,值得閱讀。希望我的回答對你有幫助。
7. 保險銷售之電話約訪
一、 充滿信心:
國際推銷明星戴維博士說:“信心包括信賴、忠實和信任”。有必勝心才會有必勝果,不能戰(zhàn)勝自我的人,便永遠(yuǎn)無法取得成功。
二、 態(tài)度誠懇、形象專業(yè).
原一平:“美好出眾的儀容外表并不足以代表一定會成功,而誠懇的態(tài)度,卻能樹立在客戶心中絕佳的形象”.
專業(yè)化形象的建立涵蓋兩大部分:一是知識部分,二是技巧部分.知識部分是指專業(yè)的保險相關(guān)知識,如一些相關(guān)的資格頭銜、證書是贏得客戶認(rèn)同的憑證。
技巧部分則多依賴進(jìn)修及不斷地練習(xí),如同溝通、分析、財務(wù)規(guī)劃、銷售、說明等。
三、 保持良好的風(fēng)度:
1、 不要主動攻擊其他同行推銷人員,供職公司產(chǎn)品。
2、 不要與客戶引起爭執(zhí),客戶永遠(yuǎn)是對的,(贏了爭辯,輸了保單,何者劃算。)
3、 不要急功近利,讓客戶感到害怕,厭惡。(切記,為要“貪”在以準(zhǔn)客戶的利益,立場來考慮。)
4、 永遠(yuǎn)保持最佳笑容,最佳耐心。塑造完美形象,增強(qiáng)人格魅力。
8. 保險公司業(yè)務(wù)員如何拜訪客戶
很幸運(yùn)遇到了這樣的問題。關(guān)于保險業(yè)務(wù)員接觸客戶的方法多種多樣,陌生拜訪是最容易鍛煉人的意志以及自己真功夫的時候。但這種方法應(yīng)該不是所有人都適合使用的。如果你自認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到了一定的高度,能夠應(yīng)對更多的問題和專業(yè)技術(shù)的時候,這個方法可以嘗試著使用。如果說你的功力并不能應(yīng)對所有的問題以及陌生客戶帶來的不尊重與困難的刁難,那你還是不要用,因為這個非常容易打擊自信心和傷自尊。
如果你有信心,可以按按如下的方式嘗試一下。首先還是要和陌生客戶拉近距離。不論你是在商場街道小區(qū)內(nèi)各種情況下,那首先要建立良好的印象。排除對方對你的戒備心和恐懼感。在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)尋求話題,但不一定要講到保險。第一步只要能留下聯(lián)絡(luò)方式和創(chuàng)造再見面的可能性,那起碼陌拜的第一步就算成功了。接下來的流程我相信你就懂啦。
9. 保險如何約訪客戶服務(wù)
首先是整理查看客戶的個人的保險檔案,見面時與客戶聊天的內(nèi)容(多個方案),了解客戶的再次保險的需求,見面時如何寒暄,你向客戶推薦的保險補(bǔ)充內(nèi)容,以及準(zhǔn)備送給客戶的小禮物等。